機器人+東風日產|pepper機器人在汽車行業的引導作用

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品牌：	pepepr
單價：	面議
所在地：	上海
有效期至：	長期有效
最后更新：	2024-10-16 16:33
瀏覽次數：	1356

店鋪基本資料信息

PEPPER軟銀機器人服務商
[VIP第4年] 指數:4
通過認證 [誠信檔案]
聯系人陳詩潔(女士) 銷售
會員 [當前離線] [加為商友] [發送信件]
郵件CSJ@gongboshi.com
電話18621383650
手機18621383650
地址上海市寶山區富聯一路98弄6號

產品詳細說明

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日產汽車是世界百強企業之一，始終秉承“人·車·生活”的企業愿景，堅持“半步”的理念，不斷創新消費者智能購物體驗。

  日產汽車是全球向汽車專賣店引進Pepper機器人的汽車制造商。日產汽車在日本、中國、法國等地先后引進約240余臺Pepper機器人作為4S店、巡回車展的“日產智能助手”。在中國，東風日產攜手軟銀機器人及合作伙伴電聲營銷，深度開發Pepper機器人，對客戶信息錄取、收集、整理，以及云數據共享進行云端數據分析和處理，全面打造智能化體驗新**，讓消費者深度感受品牌內涵和**技術，提升品牌OAO。

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背景介紹
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  傳統汽車行業的銷售環節中，由4S銷售人員對接客戶，通過人工講解及問訊方式進行汽車的銷售，但整個過程中客戶的喜好、需求數據是缺失的，對于廠商而言，僅僅知道有車輛被銷售出去了，但是怎么銷售出去的、客戶的關注點在哪、什么樣的車是受歡迎的等等信息是無法被記錄以及傳遞的。

  隨著AI在各行各業中的應用趨于成熟，AI在營銷中的廣泛應用催生出以智能服務與智能體驗為主的一批新型服務方式，改變了整個市場營銷模式的舊有形態。AI的投放以及應用將在未來的營銷模式上占據主導地位，因此AI的應用將在東風日產智能化戰略的落地中擔任重要角色，這也將是汽車行業在創新科技領域的突破。

  基于AI智能機器人這一主要核心，通過綜合研究與大量的篩選，東風日產終決定選用軟銀智能機器人Pepper作為本次「AI+智能營銷」的投放應用對象，并基于東風日產在市場、銷售、體驗智能化需求的前提下，軟銀及合作伙伴電聲營銷結合汽車行業特點及4S店特性定制化開發Pepper機器人，包含智能交互、銷售輔助、大數據分析為3大核心內容。

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Pepper在日產汽車：三大智能體驗
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一、智能交互：機器人接待，引導、留資、深度對話等
日產智行助手Pepper機器人作為指引者，貫穿整個銷售以及活動過程，讓消費者全方位感受到日產科技帶來的科技感和參與感。

二、智能銷售：車型解密，車型推薦，交車儀式等
通過深度學習機制，日產智行助手Pepper機器人在交互過程中能夠通過人臉識別技術，購車需求解答等交互形式，在后臺自動分析客戶需求，為客戶推薦合適車型，從而輔助店頭銷售，促進銷售效率，進一步提升店頭智能化服務體驗。

Pepper機器人在日產汽車

三、智能數據：云端數據收集以及分析
通過前端的留咨，互動體驗量，車型關注度等數據收集，Pepper機器人將數據以上傳云端后臺共享的方式進行大數據分析，對地區、性別、車型關注、車型顏色、購車預算、車型種類等多達10+維度的數據類型，分析各銷售大區差異化需求以及潛在的購車需求，利用智能數據能力提升智能化銷售水平。

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使用效果
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  “日產智行助手”Pepper機器人首次在2018東風日產年度經銷商大會亮相，獲全國700家經銷商代表一致好評，并參與2018北京國際車展，擔任主持、接待、講解、互動等角色。現場累計總覆蓋量達20萬+人次，與易車、搜狐、新浪等20多家媒體資源合作，曝光量達5億+，點擊量達3000萬+，傳播效果突出。

Pepper 機器人在日產汽車

  “日產智行助手”Pepper智能機器人征戰57座城市，運營了1場國際車展、4場媒體溝通會、26場全境挑戰賽、30場地方車展、30場公司重要活動等，共150場重點BTL活動。日產智行助手Pepper 機器人進駐了全國200家專營店，共獲得總體驗量超600萬次，斬獲約49萬批次留資。未來“日產智行助手”將持續讓消費者在不同場景中體驗不一樣的AI智能化體驗，深化消費者對 “日產智行科技”認知。

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Pepper機器人在中國汽車行業
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  作為人工智能與行業服務**結合體的Pepper機器人，能夠在需要相當知識儲備及專業講解人員服務的行業領域表現出巨大優勢。日產汽車作為行業**，已經開始布局智能服務的藍圖。

  汽車行業正站在過去與未來的交匯點上，智能服務已成為汽車行業轉型的關鍵詞。包括保時捷、大眾、榮威、一汽、廣汽新能源、豐田、福特、比亞迪等眾多品牌廠商均導入Pepper機器人作為其同客戶交互的觸點。可以預見的是，智能機器人作為智能服務的提供者，將成為開啟全面智能時代的一把鑰匙，用科技**未來。

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