中國青年報：公眾對PX的恐慌心理是如何產生又相互傳染的？

    梅志罡：恐慌心理的產生往往是由于人們對期望知道的事情知之甚少。掌握的切實信息越少，這種不安定情緒就會越加劇。當這種恐慌以個體為載體開始向周邊蔓延時，就很容易形成群體性的心理恐慌。心理學中將這一現象稱為“群體性癔癥”。“PX恐慌心理”就是這種情況。事實上，絕大多數普通市民對PX究竟是什么不甚了解，對它的實際危險性更缺乏科學認知，在信息閉塞且真實信息傳播不暢的情況下，由“一些傳言”引發的恐慌就繁衍開來。

    中國青年報：許多反對PX的人都有這樣一種心理，認為你可以建，但別建在我家后院。

    梅志罡：這就是“鄰避效應”。但僅憑“鄰避效應”也很難解釋當前這種對PX的大規模恐慌。目前公眾對PX的恐慌已經突破了某個特定的地域，幾乎視PX項目為定時炸彈，不論哪個地方要上PX項目，當地居民的不滿和恐慌都會被迅速激發出來。

    中國青年報：在反對PX過程中，為什么有些人會選擇比較極端的方式？

    梅志罡：在信息透明化、公開化的前提下，民眾才能靜下心來理性審視問題。但是由于許多地方在處理PX事件時習慣做埋頭鴕鳥，一再錯過傳遞正確信息的最佳時機，從而徹底激化了民眾的不滿情緒，加上群眾有時沒有被賦予合理表達訴求的有效渠道，就只能選擇走上街頭發泄憤怒。

    群體性事件里，每個個體都有表達的強烈欲望，但并不是每個人的聲音都足夠合理，也不能保證每個人的聲音都會被聽見。因此政府應該鼓勵民眾選取自己的代表集中反映民意，把分散的個體意見匯聚成公共意見，為政府與民眾間開展對話打下良好基礎。

    中國青年報：您怎么看網絡在一系列反對PX事件中的作用？

    梅志罡：在這一系列事件中，網絡的作用不可小覷。首先，當民眾普遍對事實不了解時，網絡放大了不透明的信息，在民眾間引起了高度關注。而當少數人開始采取行動表達自己的不滿時，網絡又起到了推波助瀾的作用。可以說，在事件前期，網絡的介入讓PX事件從少數人的矛盾迅速上升為多數人參與的公共事件。

    但在事件后期，應當看到網絡在積極強調有序參與、理性表達，慢慢幫助民眾了解PX的真實情況。在這個過程中，網絡又起到了促使信息公開與透明化的作用。