核心提示:
河池石油分公司以精英帶頭、走訪調研、提升服務為抓手,大力加強考核對標,提升現場服務質量。5月份,該公司全員給力,潤滑油銷售同比增長163%。
精英帶頭:向考核要銷量。該公司根據市場特點制定了潤滑油銷售方案,把5月作為“潤滑油銷售突破月”開展主題促銷活動,不定期將銷售能手的先進經驗進行下發,組織人員進行學習,向考核要銷量。同時組織銷售能手到各縣公司(片區)、門店進行現場交流幫扶,要求以銷售突破月為契機,充分利用自己的客戶資源做大潤滑油銷售。“考核中出猛將!”環江縣員工吳通陽就是這么一名精英,對于潛在客戶,他緊盯不放,對于長期客戶,他定期拜訪,并予以朋友般的關懷和問候。客戶都信服地說:“我們都被他扎實的專業知識和真誠的服務態度折服。”5月份,他一人便“攻克”了該縣北山礦、嘉禾木業、潤峰混凝土、遠峰糖業等大客戶,獨創銷售潤滑油5萬多元的佳績。
走訪調研:抓重點營銷。該公司認真開展走訪調研,摸查市場需求。各加油站仔細篩選小額配送客戶,重點挖掘采石場、沙場、水泥廠等柴油配送客戶,利用客戶關系,做實輕潤組合,培育滑潤油忠實客戶;各縣公司(片區)經理帶隊積極走訪和開拓城區汽車修理廠、拖拉機維修點、機械設備維修點等,做大站外潤滑油銷售;各片區管理員梳理潤滑油客戶檔案,重新收集、整理、歸檔,建立嶄新的客戶檔案,及時跟蹤、科學分析,力爭拿下區域內所有用油客戶,達到提量增效。5月份,環江縣公司全體員工把該片區全部廠礦企業和維修網點走遍,成功實現潤滑油銷售同比增加350%,名列河池石油片區銷售第一名。
特色服務:提升零售銷量。以“潤滑油銷售突破月”活動為載體,著力提升服務水平,開發、培育更多忠實客戶。年初以來,宜州九龍、都安巴獨等加油站員工苦練技巧,給自己“充電”。針對加油站附近單位較多,摩托車客戶集中等特點,該公司積極宣傳免費更換機油的優惠政策,消息一傳開,每逢圩日,加油站里的拖拉機、摩托車客戶紛至沓來,苦練的技巧終于派上用場。客戶至上的優質服務贏得了更多顧客的肯定。5月份,該公司開展免費更換機油的加油站潤滑油銷量同比增長68%。
精英帶頭:向考核要銷量。該公司根據市場特點制定了潤滑油銷售方案,把5月作為“潤滑油銷售突破月”開展主題促銷活動,不定期將銷售能手的先進經驗進行下發,組織人員進行學習,向考核要銷量。同時組織銷售能手到各縣公司(片區)、門店進行現場交流幫扶,要求以銷售突破月為契機,充分利用自己的客戶資源做大潤滑油銷售。“考核中出猛將!”環江縣員工吳通陽就是這么一名精英,對于潛在客戶,他緊盯不放,對于長期客戶,他定期拜訪,并予以朋友般的關懷和問候。客戶都信服地說:“我們都被他扎實的專業知識和真誠的服務態度折服。”5月份,他一人便“攻克”了該縣北山礦、嘉禾木業、潤峰混凝土、遠峰糖業等大客戶,獨創銷售潤滑油5萬多元的佳績。
走訪調研:抓重點營銷。該公司認真開展走訪調研,摸查市場需求。各加油站仔細篩選小額配送客戶,重點挖掘采石場、沙場、水泥廠等柴油配送客戶,利用客戶關系,做實輕潤組合,培育滑潤油忠實客戶;各縣公司(片區)經理帶隊積極走訪和開拓城區汽車修理廠、拖拉機維修點、機械設備維修點等,做大站外潤滑油銷售;各片區管理員梳理潤滑油客戶檔案,重新收集、整理、歸檔,建立嶄新的客戶檔案,及時跟蹤、科學分析,力爭拿下區域內所有用油客戶,達到提量增效。5月份,環江縣公司全體員工把該片區全部廠礦企業和維修網點走遍,成功實現潤滑油銷售同比增加350%,名列河池石油片區銷售第一名。
特色服務:提升零售銷量。以“潤滑油銷售突破月”活動為載體,著力提升服務水平,開發、培育更多忠實客戶。年初以來,宜州九龍、都安巴獨等加油站員工苦練技巧,給自己“充電”。針對加油站附近單位較多,摩托車客戶集中等特點,該公司積極宣傳免費更換機油的優惠政策,消息一傳開,每逢圩日,加油站里的拖拉機、摩托車客戶紛至沓來,苦練的技巧終于派上用場。客戶至上的優質服務贏得了更多顧客的肯定。5月份,該公司開展免費更換機油的加油站潤滑油銷量同比增長68%。