走訪人員向王經(jīng)理了解裝載機(jī)的使用情況，用戶反映“工作有力，速度快，平整場(chǎng)地穩(wěn)定性好。”走訪人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)向燈不亮，馬上進(jìn)行故障排查和維修，及時(shí)解決了問(wèn)題。

　　與用戶交談中，談及購(gòu)買(mǎi)山推產(chǎn)品的原因，用戶說(shuō)道：“當(dāng)初朋友向我推薦山推裝載機(jī)就是看重山推這個(gè)品牌，配置高，現(xiàn)在裝載機(jī)用起來(lái)不錯(cuò)，服務(wù)也及時(shí)，選山推裝載機(jī)我選對(duì)了。”
　　第二站：下元村市政工程承包商
　　走訪團(tuán)隊(duì)來(lái)到下元村，用戶張經(jīng)理在城區(qū)承攬市政工程建設(shè)，他所持有的山推SL20W裝載機(jī)正在現(xiàn)場(chǎng)工作。操作手高師傅向走訪人員反映“山推這臺(tái)裝載機(jī)購(gòu)買(mǎi)快一年了，整機(jī)工作效率高，速度快，我們這還有幾臺(tái)別的廠家的機(jī)子，但大家都喜歡開(kāi)這一臺(tái)。”

　　初步了解使用情況后，走訪團(tuán)隊(duì)開(kāi)始對(duì)裝載機(jī)進(jìn)行全面檢查和性能測(cè)試，一切順利后，又指導(dǎo)用戶如何及時(shí)、正確的保養(yǎng)設(shè)備，以延長(zhǎng)設(shè)備使用周期。
　　第三站：孝義市閩力煤礦
　　走訪團(tuán)隊(duì)來(lái)到孝義市閩力煤礦，該煤礦年產(chǎn)原煤1百多萬(wàn)噸，所使用的設(shè)備是山推SL60W裝載機(jī)，到目前為止，工作時(shí)間近3000小時(shí)。 

　　裝載機(jī)操作手楊師傅駕齡已有數(shù)十年了，他對(duì)山推這臺(tái)SL60W裝載機(jī)使用性能評(píng)價(jià)良好，“這車有力，別的車裝5斗，我這個(gè)4斗就裝滿了，燒油還省，但最近好像力氣沒(méi)以前足。”針對(duì)用戶反映的情況，走訪人員馬上對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)變速箱油位不足，補(bǔ)充變速箱油，清理油路和空濾，試車后，楊師傅對(duì)機(jī)械使用很滿意。

　　看到大家身上沾滿煤灰和油泥。楊師傅稱贊道，“你們對(duì)用戶的關(guān)愛(ài)真是實(shí)實(shí)在在，以后老板買(mǎi)車還是讓他買(mǎi)山推的產(chǎn)品，服務(wù)周到，咱用著放心！”