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索尼于1968年開發(fā)出了特麗瓏陰極射線管，與普通陰極射線管相比，電視畫質(zhì)得到了很大的提升，索尼這一技術(shù)很快引爆了全球電視市場(chǎng)，同時(shí)也擊敗了陰極射線管的鼻祖—美國無線電公司(RCA)，另外，索尼還在1996年開發(fā)了出了平面陰極射線管技術(shù)，同樣撼動(dòng)了全球電視市場(chǎng)。
但是，索尼的成功卻成為了絆腳石，在三星電子以及LG電子等韓系競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手率先推出液晶電視后，索尼依舊執(zhí)著于平面陰極射線管技術(shù)，進(jìn)入2000年以后，索尼認(rèn)識(shí)到平面陰極射線管已經(jīng)過時(shí)，并迅速作出了調(diào)整，但為時(shí)已晚。
由于索尼在電視液晶面板方面的研究以及投資方面并不順利，最終不得不向三星電子等企業(yè)訂購液晶面板，索尼電視部門也因此連續(xù)8年虧損。
另外，索尼研發(fā)的產(chǎn)品成為世界標(biāo)準(zhǔn)后的傲慢也是導(dǎo)致其失敗的原因。索尼推出的革命性音樂播放器“Walkman”曾經(jīng)席卷全球，但由于疏忽了對(duì)蘋果iPod等MP3音樂播放器的防備，索尼“Walkman”也因此逐漸被淘汰。
而在錄像機(jī)市場(chǎng)，索尼在1975年以后一直執(zhí)著于獨(dú)自開發(fā)的“Betamax格式”，最終被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研發(fā)的“VHS格式”擊敗，再比如索尼研發(fā)的音樂存儲(chǔ)播放媒體“MD”，數(shù)碼攝像機(jī)記憶卡等均無視世界標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致自家產(chǎn)品被世界所孤立。
執(zhí)著于短期利益
索尼領(lǐng)導(dǎo)層執(zhí)著于短期利益以及事業(yè)多角度發(fā)展也是索尼沒落的重要原因。1995年擔(dān)任索尼CEO的出井伸之主張索尼應(yīng)該多元化發(fā)展，他認(rèn)為，索尼不能僅發(fā)展硬件領(lǐng)域，同時(shí)還應(yīng)該發(fā)展軟件領(lǐng)域，并提出“索尼再創(chuàng)業(yè)”宣言，集中投資發(fā)展娛樂領(lǐng)域。
此外，索尼還推崇全球化發(fā)展，并引進(jìn)美式社外董事制度，將業(yè)務(wù)部門細(xì)分為25家公司，索尼領(lǐng)導(dǎo)層只看重短期利益的這一系列舉措讓索尼許多的技術(shù)人員感慨“索尼已不再是技術(shù)企業(yè)”，大量技術(shù)人員也因此選擇離開索尼。
索尼在電視市場(chǎng)喪失主導(dǎo)權(quán)后，于2005年聘用了非技術(shù)者出身、娛樂媒體領(lǐng)域的專家霍華德-斯金格擔(dān)任CEO，這也是索尼首次聘用外國人擔(dān)任CEO，由于霍華德-斯金格不懂技術(shù)，上任后經(jīng)常與索尼技術(shù)系職員發(fā)生沖突矛盾，其任職期間對(duì)索尼的發(fā)展并沒有太大的建樹。
日本慶應(yīng)大學(xué)經(jīng)營(yíng)學(xué)教授柳町功表示：“所謂的專家擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的最終結(jié)果就是，只注重短期收益，索尼創(chuàng)業(yè)時(shí)期以技術(shù)開發(fā)為核心的‘DNA’則完全喪失，而作為所有人經(jīng)營(yíng)體制的三星以及LG等企業(yè)則注重長(zhǎng)期研究開發(fā)以及集中投資，這也讓索尼遭受到了壓倒性的打擊。”
