360對硬件虎視眈眈早已經(jīng)不是什么新聞,從已經(jīng)上市開賣的隨身wifi到已經(jīng)發(fā)布了的兒童手環(huán)再到即將曝光的智能路由器,360向硬件領(lǐng)域延伸的觸角已經(jīng)越來越寬,也越來越長。
但最近看到一些抨擊該現(xiàn)象,對“硬件免費(fèi)”理論其實(shí)是有些誤讀的。在支持創(chuàng)業(yè)者不要盲目模仿360、小米模式的同時(shí),也認(rèn)為,“硬件免費(fèi)”理論對360們自身是適用的,不能一棍子全都給滅了。現(xiàn)在還會依靠博客和業(yè)界進(jìn)行公開交流的互聯(lián)網(wǎng)“大佬”可謂屈指可數(shù)了,而360董事長周鴻祎無疑是其中最親民的一個(gè)。對于行業(yè)的看法,周鴻祎在他的微博上可謂坦蕩蕩地和大家分享。而這一次,周鴻祎將目光聚焦在了硬件上面。
周鴻祎的發(fā)言總是會掀起波瀾,從“軟件免費(fèi)”到“硬件免費(fèi)”,每一次發(fā)言,都被視為在解讀一個(gè)行業(yè)的趨勢,提出顛覆現(xiàn)有市場的方法論,當(dāng)然就會引發(fā)不少爭議。在老周的觀點(diǎn)中,我們能看得查有他自己的一定的商業(yè)前瞻性在里面。我們也能從他的理論中的出這樣的結(jié)論。
“免費(fèi)”代表互聯(lián)網(wǎng)精神
“我一直非常喜歡‘免費(fèi)’這個(gè)東西,認(rèn)為‘免費(fèi)’真正代表了互聯(lián)網(wǎng)的精神。”周鴻祎坦言,如果要按照互聯(lián)網(wǎng)的思維去變革某個(gè)行業(yè),“免費(fèi)”是最能代表互聯(lián)網(wǎng)精神的元素。“現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的軟件產(chǎn)品大都是免費(fèi)的,我認(rèn)為未來的趨勢是‘硬件免費(fèi)’,但硬件免費(fèi)的第一步是硬件零利潤。”在收費(fèi)和免費(fèi)之間,周鴻祎認(rèn)為還存在一個(gè)“零利潤”的過程。“達(dá)到硬件免費(fèi)需要一個(gè)過程,在中國更是如此。但硬件價(jià)格降低,向零利潤方向發(fā)展,至少在美國這樣的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)國家,已經(jīng)成為趨勢。雖然移動終端的利潤趨近于零,但通過內(nèi)置的各種增值服務(wù),同樣可以建立起互聯(lián)網(wǎng)化的商業(yè)模式。”
周鴻祎并不忌諱地選用了微信來舉例。“很多人都在用微信,它把運(yùn)營商收費(fèi)的短信和彩信給免費(fèi)了,而且體驗(yàn)做得更好。只要你有流量,你有WiFi,就不需要掏短信的錢,發(fā)一張照片也不需要為彩信付賬。于是,微信迅速地把運(yùn)營商從通信這個(gè)層面干掉了。”周鴻祎還進(jìn)一步剖析了微信的商業(yè)模式。“雖然微信不收你的通信費(fèi),但你們每天用微信,對騰訊來說就是巨大的用戶群。騰訊只要在微信里給大家推廣游戲,讓大家都打打飛機(jī),在里面給你推薦商品,它能輕松地掙到比中國移動每年收的短信費(fèi)還要多的錢。”
硬件免費(fèi)只是第一環(huán)
雖然軟件層面的“免費(fèi)”模式帶來的商業(yè)化已經(jīng)非常清晰,但是在硬件層面還會相同嗎?“硬件不同,原材料、物流等各個(gè)環(huán)節(jié)都要花錢,而且每銷售一個(gè),這個(gè)成本還會疊加。所以,我提出的‘硬件免費(fèi)’,并不是零價(jià)格,分文不收,虧本賺眼球,而是零利潤。換句話說,是按成本價(jià)進(jìn)行銷售。”周鴻祎還對未來硬件領(lǐng)域的“玩法”進(jìn)行了預(yù)測,“這個(gè)硬件的零利潤,真的將來有一天會變成零價(jià)格嗎?真的就免費(fèi)白送了嗎?我認(rèn)為是有可能的。硬件免費(fèi)之后,如同免費(fèi)的軟件一樣,不再是一個(gè)價(jià)值鏈里的唯一的一環(huán),而是變成了第一環(huán),變成了廠商和用戶之間交互的窗口,變成了廠商與用戶溝通的橋梁。”
正如周鴻祎強(qiáng)調(diào)的那樣,走到硬件免費(fèi)這一步的前提是價(jià)值鏈創(chuàng)新,在硬件免費(fèi)的背后需要有強(qiáng)需求的封閉式互聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)服務(wù)支撐,也就是說,用戶獲得了免費(fèi)硬件后一定會而且會持續(xù)使用相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)廠商的服務(wù)。
周鴻祎的這番言論也將和小米雷軍的芯片免費(fèi)享受一樣群攻的待遇。不過小米雷軍與周鴻祎兩個(gè)人有著公怨私仇,卻為著同一個(gè)“硬件免費(fèi)”的理念遭受眾人口誅筆伐,那么“硬件免費(fèi)”,他們兩個(gè)觀點(diǎn)論是否能見證“免費(fèi)”這一說?
中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的崛起,和形形色色的免費(fèi)絕對脫不開關(guān)系。奇虎360的崛起,靠的正是安全軟件免費(fèi)概念;優(yōu)酷、土豆的,同樣得益于免費(fèi)正版視頻的推行,再往早了說,新浪成為新聞門戶第一、網(wǎng)易拿下電子郵箱市場的絕大份額,都統(tǒng)統(tǒng)也是托了免費(fèi)的福,就連如今如日中天的微信,最早也是被人們作為免費(fèi)短信工具來使用的……時(shí)至今日,不僅是互聯(lián)網(wǎng)巨頭們推崇免費(fèi),一些硬件廠商也開始有樣學(xué)樣,用互聯(lián)網(wǎng)思維來包裝自己的產(chǎn)品了。今年10月,蘋果就宣布其辦公軟件和影音軟件套裝iWork和iLife對購買iPhone 5s/5c、iPad Air、Retina版iPad mini的新iOS設(shè)備用戶免費(fèi),在PC平臺上,原本需要收費(fèi)才能升級的Mac OS X操作系統(tǒng)也不再要錢了,這種種舉動讓人們覺得蘋果越來越像一家互聯(lián)網(wǎng)公司的同時(shí),也讓業(yè)界對仍然堅(jiān)持軟件收費(fèi)策略的微軟憂心忡忡。
其實(shí),值得擔(dān)心的還不只是微軟這樣的軟件企業(yè),甚至連硬件企業(yè)本身,未來也可能將受到互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)模式的沖擊。為什么這么說?因?yàn)橐呀?jīng)有人開始盤算這件事兒了。不久前,小米董事長雷軍在2013年北京微電子國際研討會上就發(fā)出了這樣的建言:“芯片業(yè)應(yīng)該借鑒互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)免費(fèi),按照成本價(jià)銷售”,而且他個(gè)人預(yù)測三五年之內(nèi)一定會有一家新的芯片公司按沙子賣芯片,而且取得巨大成功。對于這個(gè)說法,靠免費(fèi)概念起家的奇虎360董事長周鴻祎心有戚戚焉,近來在多個(gè)場合甚至其個(gè)人的博客里,周鴻祎都對“硬件免費(fèi)”概念大唱贊歌,只不過他同樣認(rèn)同這件事兒無法一蹴而就,還需要3-5年時(shí)間才能變現(xiàn),但他同時(shí)也表示,硬件零利潤這個(gè)第一步已經(jīng)可以行動了,而奇虎本身推出的隨身WiFi就是一種嘗試。“這里面的關(guān)鍵就是需要找到一種新的商業(yè)模式,創(chuàng)造新的價(jià)值鏈。”
在現(xiàn)實(shí)生活中,不少電信運(yùn)營商的“零元購機(jī)”模式其實(shí)就已經(jīng)算是“硬件免費(fèi)”的雛形了。在零元購機(jī)方案中,用戶付費(fèi)的真實(shí)對象是1-3年的通信服務(wù),手機(jī)硬件本身其實(shí)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了免費(fèi)。但是由于運(yùn)營商的賬算得太過精明,合約期的話費(fèi)總支出遠(yuǎn)高于裸機(jī)的零售價(jià),所以消費(fèi)者很難直接產(chǎn)生“免費(fèi)”的感覺。而且電信運(yùn)營商目前在增值服務(wù)方面創(chuàng)收的能力實(shí)在一般,所以短時(shí)間內(nèi)想他們把零元購機(jī)的合約期和月租降下來,實(shí)在沒什么可能。但如果操盤手換成已經(jīng)開始逐漸建立起服務(wù)收費(fèi)、流量收費(fèi)、平臺廣告收費(fèi)等新商業(yè)模式的互聯(lián)網(wǎng)廠商的話,真正的“零元購機(jī)”未必不能實(shí)現(xiàn),起碼雷軍、周鴻祎口中的“成本價(jià)銷售”這個(gè)第一步是可以實(shí)現(xiàn)的。只不過正如周鴻祎強(qiáng)調(diào)的那樣,走到硬件免費(fèi)這一步的前提是價(jià)值鏈創(chuàng)新,在硬件免費(fèi)的背后需要有強(qiáng)需求的封閉式互聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)服務(wù)支撐,也就是說,用戶獲得了免費(fèi)硬件后一定會而且會持續(xù)使用相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)廠商的服務(wù),而這項(xiàng)服務(wù)可以為互聯(lián)網(wǎng)廠商帶來直接或者間接收益,這樣硬件免費(fèi)模式才能真正邁出關(guān)鍵性的一步。
在業(yè)界,眾說紛紜,有支持此觀點(diǎn)的,也有反對此觀點(diǎn)的,在科技飛速發(fā)展的的今天,只有幾年的小米就能在市場上混的風(fēng)生水起,對于以往的手機(jī)巨頭的落寞,我們只能嘆息一代新人換舊人。誰也不知道在科技發(fā)達(dá)的今天能有什么樣的變化,在對于各界來勢洶洶的浪潮中,一切都有可能。無論我們是否真正能看到硬件免費(fèi)的那一天,我們也真心的相信隨著科技的發(fā)展和向前推移,在將來的生活中,對于科技給我們帶來的便捷和低消費(fèi)是才是我們所關(guān)心的。