國網臨夏供電公司：應用RPA曲線補采機器人，減負增效立竿見影

“這個RPA自動采集流程機器人真是太好用了！以前一有停電我們所里的所有客戶經理都要加班到半夜才能完成的工作，現在竟然一臺機器就能完成。效率高，還不需要人看著，我們以后只需要在下班前點一下運行就可以了，不僅當天能夠及時完成采集失敗客戶補召，而且第二天一上班就可以看到結果反饋，以后再也不用害怕大面積停電了！”近日，國網臨夏康樂縣公司胭脂供電所臺區經理滿臉笑容地說道。

曲線采集是用電信息采集系統的重要組成部分，實現了從電能表到系統電能量數據的實時采集、傳輸、分析，可提供詳細的數據記錄，使差額電量的退補有據可循，在需求側分析、電能質量分析和經濟運行分析方面大有可為，為有序用電、電能質量管理和電網經濟運行提供科學的技術手段和決策依據。

自曲線數據應用以來，如何提升曲線采集率始終困擾著每一位供電所員工，因為曲線補采工作是采集運維工作中的重要內容，具有工作量大，重復性高、耗時長的特點。康樂縣供電公司為提高曲線補采效率，由臨夏公司數字化通信部牽頭，引進了RPA曲線補采機器人，一一解決曲線采集過程中遇到的各種問題。

RPA全稱“機器人流程自動化”，是以軟件機器人及人工智能（AI）為基礎的業務過程自動化技術。通過軟件模擬人在電腦上的操作，按規則自動執行流程任務，具有24小時無休、開發部署快、成本低等技術特點，適用在重復度高、業務處理量大、規則明確的工作中替代人工操作，節省人工成本、降低出錯概率。

國網臨夏供電公司數字化通信部積極溝通幫扶指導解決各縣公司應用中出現的各類問題，根據使用中存在問題，以期測試、完善、成功后，迅速將RPA補采機器人安裝至公司各基層供電所，充分利用RPA技術解決自身崗位工作痛點、難點，為基層減負增效。

目前補采機器人已在國網康樂縣供電公司的9家基層供電所試點應用，降低了具體業務處理時間，減輕了一線員工的工作的負擔，工作量明降低，同時數據的準確率也有了明顯提升，確保了數據合規，規避了數據風險提高了數據的安全性和可靠性，激活了數據價值，為真正實現電網數字化轉型打下了堅實的基礎。（張曉潔）