已有技術(shù)搭配大模型 讓ChatGPT成聊天機(jī)器人“頂流”

“寫(xiě)一首詩(shī)，贊美詩(shī)人李白。”“詩(shī)人李白，吟誦仙女長(zhǎng)夜。萬(wàn)千情思，盡在深沉詩(shī)中……”人類寫(xiě)一首詩(shī)，可能需要構(gòu)思良久才能寫(xiě)出，但有一位“作者”卻下筆如有神——只用幾秒就能成詩(shī)，它就是ChatGPT，一款最近火爆全網(wǎng)的聊天機(jī)器人。

如果你認(rèn)為這款聊天機(jī)器人的能力僅限于和人類聊聊天、寫(xiě)寫(xiě)詩(shī)，整點(diǎn)風(fēng)花雪月，那你可真小瞧它了，寫(xiě)代碼、編郵件、翻譯，它都“樣樣精通”，甚至還可以寫(xiě)論文。

不久前，美國(guó)北密歇根大學(xué)哲學(xué)教授安東尼在為世界宗教課程作業(yè)評(píng)分時(shí)發(fā)現(xiàn)，全班得分最高的論文竟然是學(xué)生用ChatGPT寫(xiě)的。

正是由于其強(qiáng)大的功能，ChatGPT上線不到一周，日活用戶就突破了百萬(wàn)。

綜合運(yùn)用已有技術(shù)，ChatGPT更像人

“它的長(zhǎng)時(shí)記憶力、上下文關(guān)聯(lián)推理能力和組織語(yǔ)言的邏輯性令人驚艷，和它聊天感覺(jué)就像和真人交流一樣。”這是一位ChatGPT用戶的評(píng)價(jià)。其實(shí)，這款“像人”的聊天機(jī)器人的技術(shù)原理并不新鮮。

要讓聊天機(jī)器人更像人，首先要讓它理解人類的語(yǔ)言——自然語(yǔ)言。“這就需要機(jī)器人對(duì)自然語(yǔ)言進(jìn)行處理。基于大模型的對(duì)話智能技術(shù)可以幫助其快速‘學(xué)會(huì)’如何與人類交流。”思必馳科技股份有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席科學(xué)家、上海交通大學(xué)教授俞凱告訴科技日?qǐng)?bào)記者。

記者了解到，以往的人工智能模型通用性較差，從一個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景切換到另外一個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景時(shí)，往往會(huì)變得不適用，需要重新進(jìn)行訓(xùn)練。而ChatGPT的大模型所包含的參數(shù)在千億級(jí)以上，是一種通用模型，無(wú)需再采集額外的數(shù)據(jù)進(jìn)行小規(guī)模的深入訓(xùn)練，具有泛化性強(qiáng)的優(yōu)點(diǎn)。

大模型訓(xùn)練對(duì)于聊天機(jī)器人而言，就如同基礎(chǔ)性、通識(shí)性的大學(xué)本科培養(yǎng)，通過(guò)對(duì)眾多“課程”的學(xué)習(xí)，機(jī)器人有了處理一般事物的能力。

但是光有這種“本科”能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。機(jī)器人在輸出文本時(shí)，還必須考慮到不同領(lǐng)域的知識(shí)信息以及對(duì)話的前后關(guān)聯(lián)，輸出更符合語(yǔ)言邏輯與人類價(jià)值觀的高質(zhì)量文本。這就需要對(duì)聊天機(jī)器人進(jìn)行更為專業(yè)的“研究生教育”，使之能完成更為復(fù)雜的任務(wù)，具有更接近人類的語(yǔ)言表達(dá)習(xí)慣。

“ChatGPT的核心是大模型技術(shù)和對(duì)話智能技術(shù)，其中大模型技術(shù)主要有三塊。”俞凱對(duì)記者說(shuō)，“一是基于上下文的學(xué)習(xí)技術(shù)，這種技術(shù)可以讓人工智能理解人們說(shuō)話的語(yǔ)境；第二是ChatGPT引入的思維鏈技術(shù)，這種技術(shù)可以讓人工智能根據(jù)語(yǔ)境進(jìn)行相應(yīng)的推理；第三是指令學(xué)習(xí)技術(shù)，它能讓人工智能理解人類發(fā)出的指令，進(jìn)而完成相關(guān)操作。”

俞凱總結(jié)道：“從技術(shù)迭代發(fā)展的角度看，ChatGPT是一個(gè)基于深度學(xué)習(xí)的、統(tǒng)計(jì)類的對(duì)話模型，它的基礎(chǔ)技術(shù)都是我們已有的技術(shù)。但當(dāng)這些技術(shù)搭配參數(shù)量很高的大模型，就產(chǎn)生了像ChatGPT這樣的驚艷效果。”

應(yīng)用前景廣闊，或?qū)⒆兏锵嚓P(guān)產(chǎn)業(yè)

ChatGPT的應(yīng)用場(chǎng)景，遠(yuǎn)不止陪你說(shuō)說(shuō)話、聊聊天那么簡(jiǎn)單。據(jù)悉，微軟已經(jīng)將ChatGPT整合到其辦公軟件套件中，并嘗試將其嵌入到微軟旗下的瀏覽器內(nèi)，以輔助用戶總結(jié)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容、撰寫(xiě)郵件和在社交平臺(tái)上發(fā)帖。“它還可以糾正文章的錯(cuò)誤，甚至按照簡(jiǎn)單的指令生成相應(yīng)的文章模板。”俞凱告訴記者。

由于ChatGPT具備推理功能，因此它也能夠輔助人類進(jìn)行推理性工作。“比如可以輔助律師們判斷案情。”俞凱說(shuō)。

未來(lái)，聊天機(jī)器人或許會(huì)越來(lái)越多地走進(jìn)人類的日常生活、工作，其最主要的應(yīng)用場(chǎng)景，很可能是代替?zhèn)鹘y(tǒng)的搜索引擎。

“現(xiàn)在的搜索引擎，是用戶輸入關(guān)鍵字，然后系統(tǒng)給出搜索結(jié)果，這種交互是單輪的。”俞凱表示，“而ChatGPT的交互性更強(qiáng)，可以不斷地用自然語(yǔ)言同用戶進(jìn)行交互，在這個(gè)過(guò)程中推理出用戶想要的答案，然后呈現(xiàn)給用戶。”

此外，在搜索相關(guān)信息時(shí)，ChatGPT可以快速地給出精確的唯一答案，而不會(huì)給用戶一連串信息，讓用戶自己去“淘”想要的信息。這種方式特別符合人類想快速查找知識(shí)、獲取新信息的要求。

只要能夠保證其所提供知識(shí)的精準(zhǔn)性和相關(guān)算法的精確性，聊天機(jī)器人就有很大可能在未來(lái)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的搜索引擎。

如果聊天機(jī)器人替代傳統(tǒng)的搜索引擎成為現(xiàn)實(shí)，所有與信息搜索相關(guān)的產(chǎn)業(yè)或許都將發(fā)生改變。“雖然目前的ChatGPT還不能為我們的生產(chǎn)生活方式帶來(lái)根本性的變革，但是它卻代表著人工智能的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)全新的階段。”深圳市信息服務(wù)業(yè)區(qū)塊鏈協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)鄭定向此前在接受媒體采訪時(shí)說(shuō)。

“需要注意的是，ChatGPT現(xiàn)在還只是一個(gè)開(kāi)始。未來(lái)，它一定會(huì)從文本人工智能向多模態(tài)人工智能轉(zhuǎn)換。那個(gè)時(shí)候，它的能力會(huì)變得更強(qiáng)。”俞凱總結(jié)道。

人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展，同時(shí)也引發(fā)了一部分人的擔(dān)憂。

避免技術(shù)倫理風(fēng)險(xiǎn)、遵守人類社會(huì)的道德，可以說(shuō)是聊天機(jī)器人必須遵守的底線。因此，人類需要制定相關(guān)政策，對(duì)聊天機(jī)器人之類的人工智能進(jìn)行約束。