從用戶方面來說，你們的設計有多大的變化？

　　Doug：我們的客戶想要的是簡單明了的軟件，這樣不管使用者是誰都不會有任何疑問。軟件設計方面的工作會增多，但從長遠來看，客戶的支出會更少。

　　Greg：客戶用餐的時候會瀏覽Facebook、Instagram和Twitter，我們的軟件也要像那幾個應用程序那樣直觀。我們不寫代碼，也不把它看作是其他的工業軟件，而我們更多的是把它當作是能夠與人互動的應用程序。

　　Jason：我們的用戶有二十幾歲的青年也有六十幾歲的老人，我們要確保能夠滿足各個年齡段用戶的需求。

　　在軟件發布之前你們怎么評價它的使用性？

　　Greg：在開發真正開始之前，我們安裝了一個認可階段來對在用戶界面外觀和感覺進行確認。通過這樣的方式，在后端建立之前每個人都可以知道會看到什么東西以及它們是怎樣演示的。

　　Doug：如果在沒看到用戶界面之前你就體驗了它的發展，那么你就不會猜到結局會如何。

　　Jason：我也很想讓那些還不了解這款應用程序的人來使用一下。他們在不斷地玩弄的時候是否可以發現它的作用呢？我們給的關于“如何使用”的指導越少越好。