對于一個企業來說，名牌就是效益，就是競爭力，就是生命力；對于一個國家來說，擁有名牌的多少，是其經濟實力的象征，是國民整體素質的一種體現。所以，打造名牌不 僅成為企業發展的重要謀略，更成為發展國民經濟的一種戰略考量。

　　問題的關鍵在于我們該怎樣理解名牌。對名牌含義的不同理解，將直接造成人們在名牌價值取向上的差異。對于每一個參與社會經濟活動、服務社會大眾的企業來說，廣大社會民眾才是其一切經營活動的出發點和歸宿，也是名牌成長的沃土，是名牌之根本。由此不難理解，“名牌”就應該是廣大民眾自己的品牌，即“民牌”。

　　從這個意義上說，是不是名牌，廣大消費者說了算；是不是名牌，關鍵就看能否站在消費者的立場上，能否以廣大消費者的利益為出發點。

　　這些年來，圍繞創建“民牌”澳柯瑪人做出了不懈努力。我們首先要做到的是對消費者以誠相待，企業堅持實事求是原則，不搞花架子，不做虛假宣傳。此外，圍繞創建“民牌”，澳柯瑪已將企業經營管理的重點從產品轉向用戶，即對用戶需求和用戶期望進行管理，明確用戶實際需求，通過多種渠道讓更多消費者參與到企業開發規劃中來。在此基礎上，通過提高產品品質和服務質量等多種措施，來提高用戶滿意度，更有效地為消費者服務。

　　與此同時，澳柯瑪充分考慮到消費者的經濟承受能力，在產品定位上強調高品質、中低檔價位，突出性價比優勢，在廣大消費者心目中樹立起了“物美價廉”的品牌形象，產品深得廣大消費者的極大青睞。

　　名牌成長是一個循序漸進的過程，名牌建設不能搞“短、平、快”，因為名牌所依恃的美譽度和公信力的形成需要一個長期的過程。我們常常談到百年品牌，這就意味著品牌的建設要日積月累，長期苦心經營。國際上像可口可樂、通用電氣這樣的百年品牌，無不經過數十年如一日的艱辛培育。所以說，品牌如陳釀，越久越香。

　　國內有不少品牌曾名噪一時，現在很多都銷聲匿跡了，這是值得汲取的教訓。

　　澳柯瑪“民牌”的塑造是一個長期艱辛錘煉的過程。譬如在產品質量方面，澳柯瑪人是毫不含糊的。站在消費者的立場上，我們認識到“質量無小事”，因為“0.1％的缺陷，有可能帶給用戶100％的災難”，因此，澳柯瑪一直致力于制造“零缺陷”的產品。憑借卓越的品質，澳柯瑪產品在國際市場享有很高聲譽，近年來僅出口到北美地區的冰柜就接近200萬臺，并且創造了零投訴的質量奇跡。

　　我們還要通過持續地科技創新，讓消費者切實享受到科技進步的成果。多年來，澳柯瑪在自身積累基礎上，學習和消化了國內外先進的技術，形成了自身較強的技術研發能力和技術創新能力。澳柯瑪已掌握了－125℃超低溫制造技術，目前已經著手二氧化碳技術在制冷系統方面的應用研究，走在了制冷技術應用研究的前沿；澳柯瑪還承擔了國家醫用恒溫冰柜研究項目，并在國內率先開發出恒溫醫用冰柜；另外在綠色無氟技術上，澳柯瑪在國內企業界第一個獲得了“國家保護臭氧層貢獻獎金獎”。通過走“民牌路線”，澳柯瑪品牌已深入人心。