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LG電子（樂金電子）公司在50年間成為世界著名電子消費品和電子設備研制企業。它在經營管理上有什么高招？它的戰略是如何變革的？
從“低成本”到“差異化”轉變的動因
隨著電子產業中企業產能的逐漸擴大，市場供大于求的局面在所難免。由于消費者的品牌認知度不高，中低端市場的，價格戰愈打愈烈，幾乎所有電子類品牌產品的盈利能力都大幅下滑。2002年，LG電子的銷售收入和凈利潤增長率均為負數，2003年狀況也不理想。
LG電子前CEO金雙秀表示：“在激烈的競爭中，為了得到顧客的認可，我們必須拿出一等產品。”在這樣的情況下，2004年初，LG電子開始戰略轉型，宣布一改低價格競爭戰略，以原有的市場份額為導向；調整為以利潤為導向，采用差異化的競爭戰略，向高端提升。
著名學者加瑞•哈默爾在《競爭大未來》里講到：對于一個公司來說，僅變小、變好和變快是不夠的，雖然，這些也很重要，但它還必須做到從根本上重新構想自己的形象，重新建立自己的核心戰略，徹底改造自己的企業。
對于LG電子來說，低成本競爭時代，企業通過調整企業部門和裁減人員等措施降低了成本，從而“變小”了；同時還通過改造工作程序使企業效率提高了，從而“變好和變快”了。但如果變小快于變好時，它損失的是今天的業務；雖然變好了，卻無與眾不同之處，它損失的將是明天的業務。經過多年的努力，雖然LG電子已經變小、變好和變快了，卻仍沒有做到“與眾不同”。
在這點上，三星電子是一個很好的標桿。在1990年代初中期時，三星電子以低質價廉而著稱，然而在亞洲金融風暴以后，三星制定了高端產品戰略，不僅對外努力改變其品牌形象，對內更是果斷改革公司董事會制度，成立新的決策模式，確立戰略重點部門，簡化決策程序等。這些舉措改變了三星以往決策遲緩、權力高度集中的局面，保證了三星高端戰略的順利執行。
LG電子的領導人洞察到了“與眾不同”的重要性，也看到了成功的范例，因此，2004年伊始，LG電子的競爭戰略便從“低成本”轉化為“差異化”。
差異化戰略
對沃爾瑪來說，強大的供應鏈管理是其戰略關鍵；對于宜家家居來說，簡潔、人性化的產品設計和溫馨有趣的場地布置是它的制勝法寶；而對于高端電子消費品來說，強大的產品研發和設計能力以及品牌形象和企業文化，顯然是戰略的關鍵要素。
1．實力雄厚的產品研發
LG電子強大的產品研發能力表現在研發積累和研發投入上。LG電子自1958年成立以來，記錄“最”、“第一”的項目比比皆是。1959年、1965年、1966年LG電子先后研制出韓國第一臺晶體管收音機、冰箱、電視機，1969年研制出韓國第一臺洗衣機、空調器和電梯，1982年研制出韓國第一臺微機和攝影機……
近年來，隨著競爭戰略轉變， LG電子更是通過新技術和新產品的開發，憑借著高端技術和全球化的生產體系，躋身于世界電子信息產業的前列，確立了LG電子在韓國家電領域技術“先行者”，高端“領軍者”的身份和形象。
不久前，LG電子憑借設計和技術領域的突出優勢，在2007CES展上榮獲了11項CES2007創新獎，獲獎產品覆蓋了視頻顯示、家庭影院、無線通信、無線外設和家用電器等主要產品線。眾多差異化產品的推出，與LG電子每年超過20億美元的研發投入是分不開的。2007年，LG電子計劃投資的34.5億美元中，15.6億美元用于資本支出，剩余的18.9億美元全部用于研發。與之相對的是，2006年，LG的投資支出為30.2億美元，用于資本和研發的支出分別為14.6億美元。
2．富有美感的產品設計
從有關統計數據看，設計已經成為全球消費的熱點，LG電子借助全球的設計網絡，與全世界著名設計師們進行聯系和溝通、融合，借鑒各個地域的設計理念，強化公司內部的設計力量和業務效率。為此，LG電子建立了從業務的最初階段起就讓有關專家一同參與工作的系統，以保障LG電子所設計的每一款產品都是在LG電子集團品牌形象支持下推出的統一產品。
早在2002年，LG電子就將原本稱為數字設計中心的設計部門，擴大為獨立的“設計經營中心”，而且下設5個設計中心（紐約、東京、米蘭、北京和首爾）以及4個設計研究所，讓設計經營中心的負責人擁有該集團副社長頭銜，實質性地參加經營團隊的決策。設計師的專業及構想自然受到尊重，避免了因其他因素而遭到抹殺，優秀的設計成果因此層出不窮。比如，為了滿足消費者對居室風格的需求，LG電子推出了可靈活轉變外觀圖案樣式的冰箱，從金屬紅到水晶藍、從條紋葡萄酒紅到黑鏡色，以及在面板上繪制了梵高等世界著名畫家的經典作品，贏得了廣泛好評。
為落實成本削減及提高生產效率，成立了數百個拆解及重新設計專案小組，專解疑難雜癥（TDR）。近年來，又擴大范圍到新產品研發創新、品質強化改善及行銷業務革新，只要研發、生產、銷售有任何問題、瓶頸或阻礙，便馬上從各相關負責部門選派人員，組成TDR專案小組。這些小組在另一個特定的辦公地點上班，討論、分析，直到提出有效的解決方案及計劃為止。如今，LG電子全球已成立超過1500個TDR小組，30%的白領員工曾參與這些任務小組。 LG 電子推出的高端差異化新技術新產品一覽表
從“低成本”到“差異化”轉變的動因
隨著電子產業中企業產能的逐漸擴大，市場供大于求的局面在所難免。由于消費者的品牌認知度不高，中低端市場的，價格戰愈打愈烈，幾乎所有電子類品牌產品的盈利能力都大幅下滑。2002年，LG電子的銷售收入和凈利潤增長率均為負數，2003年狀況也不理想。
LG電子前CEO金雙秀表示：“在激烈的競爭中，為了得到顧客的認可，我們必須拿出一等產品。”在這樣的情況下，2004年初，LG電子開始戰略轉型，宣布一改低價格競爭戰略，以原有的市場份額為導向；調整為以利潤為導向，采用差異化的競爭戰略，向高端提升。
著名學者加瑞•哈默爾在《競爭大未來》里講到：對于一個公司來說，僅變小、變好和變快是不夠的，雖然，這些也很重要，但它還必須做到從根本上重新構想自己的形象，重新建立自己的核心戰略，徹底改造自己的企業。
對于LG電子來說，低成本競爭時代，企業通過調整企業部門和裁減人員等措施降低了成本，從而“變小”了；同時還通過改造工作程序使企業效率提高了，從而“變好和變快”了。但如果變小快于變好時，它損失的是今天的業務；雖然變好了，卻無與眾不同之處，它損失的將是明天的業務。經過多年的努力，雖然LG電子已經變小、變好和變快了，卻仍沒有做到“與眾不同”。
在這點上，三星電子是一個很好的標桿。在1990年代初中期時，三星電子以低質價廉而著稱，然而在亞洲金融風暴以后，三星制定了高端產品戰略，不僅對外努力改變其品牌形象，對內更是果斷改革公司董事會制度，成立新的決策模式，確立戰略重點部門，簡化決策程序等。這些舉措改變了三星以往決策遲緩、權力高度集中的局面，保證了三星高端戰略的順利執行。
LG電子的領導人洞察到了“與眾不同”的重要性，也看到了成功的范例，因此，2004年伊始，LG電子的競爭戰略便從“低成本”轉化為“差異化”。
差異化戰略
對沃爾瑪來說，強大的供應鏈管理是其戰略關鍵；對于宜家家居來說，簡潔、人性化的產品設計和溫馨有趣的場地布置是它的制勝法寶；而對于高端電子消費品來說，強大的產品研發和設計能力以及品牌形象和企業文化，顯然是戰略的關鍵要素。
1．實力雄厚的產品研發
LG電子強大的產品研發能力表現在研發積累和研發投入上。LG電子自1958年成立以來，記錄“最”、“第一”的項目比比皆是。1959年、1965年、1966年LG電子先后研制出韓國第一臺晶體管收音機、冰箱、電視機，1969年研制出韓國第一臺洗衣機、空調器和電梯，1982年研制出韓國第一臺微機和攝影機……
近年來，隨著競爭戰略轉變， LG電子更是通過新技術和新產品的開發，憑借著高端技術和全球化的生產體系，躋身于世界電子信息產業的前列，確立了LG電子在韓國家電領域技術“先行者”，高端“領軍者”的身份和形象。
不久前，LG電子憑借設計和技術領域的突出優勢，在2007CES展上榮獲了11項CES2007創新獎，獲獎產品覆蓋了視頻顯示、家庭影院、無線通信、無線外設和家用電器等主要產品線。眾多差異化產品的推出，與LG電子每年超過20億美元的研發投入是分不開的。2007年，LG電子計劃投資的34.5億美元中，15.6億美元用于資本支出，剩余的18.9億美元全部用于研發。與之相對的是，2006年，LG的投資支出為30.2億美元，用于資本和研發的支出分別為14.6億美元。
2．富有美感的產品設計
從有關統計數據看，設計已經成為全球消費的熱點，LG電子借助全球的設計網絡，與全世界著名設計師們進行聯系和溝通、融合，借鑒各個地域的設計理念，強化公司內部的設計力量和業務效率。為此，LG電子建立了從業務的最初階段起就讓有關專家一同參與工作的系統，以保障LG電子所設計的每一款產品都是在LG電子集團品牌形象支持下推出的統一產品。
早在2002年，LG電子就將原本稱為數字設計中心的設計部門，擴大為獨立的“設計經營中心”，而且下設5個設計中心（紐約、東京、米蘭、北京和首爾）以及4個設計研究所，讓設計經營中心的負責人擁有該集團副社長頭銜，實質性地參加經營團隊的決策。設計師的專業及構想自然受到尊重，避免了因其他因素而遭到抹殺，優秀的設計成果因此層出不窮。比如，為了滿足消費者對居室風格的需求，LG電子推出了可靈活轉變外觀圖案樣式的冰箱，從金屬紅到水晶藍、從條紋葡萄酒紅到黑鏡色，以及在面板上繪制了梵高等世界著名畫家的經典作品，贏得了廣泛好評。
為落實成本削減及提高生產效率，成立了數百個拆解及重新設計專案小組，專解疑難雜癥（TDR）。近年來，又擴大范圍到新產品研發創新、品質強化改善及行銷業務革新，只要研發、生產、銷售有任何問題、瓶頸或阻礙，便馬上從各相關負責部門選派人員，組成TDR專案小組。這些小組在另一個特定的辦公地點上班，討論、分析，直到提出有效的解決方案及計劃為止。如今，LG電子全球已成立超過1500個TDR小組，30%的白領員工曾參與這些任務小組。 LG 電子推出的高端差異化新技術新產品一覽表
時間推出的新技術/新產品
