ICBuy：夏女士好！很高興您接受我們的采訪。

夏小玉：你好！很高興能接受ICBuy的采訪。（笑）

ICBuy：杭州中特是什么樣一個公司呢？

夏小玉：我們在1990年進入電子元器件這行，1993年開始主要做干簧管，1995年成立杭州中特電子有限公司。專業(yè)從事干簧管、光電開關、穩(wěn)壓管、紅外接收、LED銷售，同時我們代理多家國外企業(yè)的產(chǎn)品。

ICBuy：可見干簧管是您公司的優(yōu)勢產(chǎn)品，都知道現(xiàn)在國內(nèi)電子元器件行業(yè)處于混戰(zhàn)的階段，企業(yè)間的競爭相當激烈，那么貴公司采取怎樣的方式來贏取客戶資源的？

夏小玉：其實說起來很簡單，就是產(chǎn)品和服務，除了我們有大量的現(xiàn)貨和價格優(yōu)勢外。我們的服務是我們的強項。干簧管需要的技術不高，但是在靈敏度方面，因為缺少判斷標準，連很多工程師都不能準確的做出判斷，買了以后發(fā)現(xiàn)不符合需求標準。我們中特已經(jīng)在干簧管上已經(jīng)做了十幾年，在買賣中學到了不少實用的經(jīng)驗。根據(jù)積累的行業(yè)知識，我們自己獨創(chuàng)了很實用的測量工具，這些都是無償提供給我們的客戶的。

ICBuy：作為柜臺式的經(jīng)營存在著很多的弊端，比如客戶渠道狹窄等，那么您是否想過轉換這種經(jīng)營模式。

夏小玉：我們暫時沒想過轉換這種經(jīng)營模式，但是在客戶渠道方面我們現(xiàn)在很積極地在開發(fā)網(wǎng)絡上的渠道，我們在前年開始接觸電子商務的，因為知識比較匱乏所以一直在學習，在你們ICBuy上學到了很多哦。（笑）

ICBuy：能分享一下您在ICBuy的成功嗎？

夏小玉：2005年到現(xiàn)在ICBuy可是我們第一個也是唯一一個電子合作的電子商務平臺哦！在上面真的學到了很多知識，接觸了很多不同的事物，開闊了視野。同時我們經(jīng)常性地能接到客戶的詢問電話和訂單。還有你們負責杭州市場的工作人員真的很負責為我們解決了很多問題，都是有問題一個電話就來了。我能叫出他們的名字許從從和陳上都。

ICBuy：看來你們在ICBuy上做的不錯，那么你們以什么優(yōu)勢在網(wǎng)絡營銷方面取得成功的。

夏小玉：我們通過ICBuy發(fā)布的都是現(xiàn)貨，而且能提供有很好的售后服務。我們在這一行那么多年深深地懂得良好的服務和信譽的重要性，我相信這一點在網(wǎng)絡和現(xiàn)實貿(mào)易中是共通的。

（因為夏女士實在很忙，在她接電話的時候我們隨意的與店里的小妹聊了起來）

店員：我們的老板娘對客戶很好的，對我們員工也很好。

ICBuy：可以說說嗎？

店員：倒也沒什么轟轟烈烈的，但就像姐妹一樣，親切從不生疏... ...

　　很可愛的員工，人性化的服務管理。我們在輕松中結束了采訪，自始至終夏女士都是一臉微笑。微笑地服務加上良好地信譽，不管在傳統(tǒng)意義上的銷售模式還是作為新事物的電子商務上都將無往而不利。請記得在電子商務為我們提供了便利和機會的同時，我們也要笑著推動電子商物的發(fā)展。

公司簡介：杭州中特電子有限公司位于杭州電子市場是一家專業(yè)從事干簧管、光電開關、穩(wěn)壓管、紅外接收、LED銷售的企業(yè)。公司高度發(fā)達提供了大力支持，公司一直瞄準世界一流的先進技術，為廣大客戶提供了優(yōu)質(zhì)低價的產(chǎn)品。公司系俄羅斯ＭＫＡ系列干簧管（磁簧管、磁簧開關、干簧繼電器、磁簧繼電器）我國一級代理，同時代理經(jīng)銷美國COTO系列、日本ORD系列、美國艾禮富系列、舊拆機件。