——訪上海雷諾爾電氣有限公司董事長(zhǎng)陳國(guó)成先生

　　上海雷諾爾電氣有限公司是集科研、生產(chǎn)、貿(mào)易為一體的高科技企業(yè)，長(zhǎng)期以來(lái)與國(guó)內(nèi)科研單位聯(lián)手共同研發(fā)產(chǎn)品，公司已建成了頗有實(shí)力的新產(chǎn)品開發(fā)研究機(jī)構(gòu)，擁有先進(jìn)的技術(shù)和現(xiàn)代化的生產(chǎn)線，專業(yè)生產(chǎn)電機(jī)軟起動(dòng)器、變頻器、智能化電氣和高低壓輸變電成套設(shè)備等高科技產(chǎn)品。為進(jìn)一步了解雷諾爾的企業(yè)文化及品牌戰(zhàn)略，本刊編輯來(lái)到嘉定雷諾爾總部，采訪了國(guó)內(nèi)軟起動(dòng)龍頭企業(yè)的創(chuàng)始人陳國(guó)成董事長(zhǎng)（以下簡(jiǎn)稱“陳董”）。

　　緣自軟起 培育電氣精品
　　上世紀(jì)90年代中期，陳董就萌生了研發(fā)國(guó)內(nèi)軟起動(dòng)器的想法，于95年在武漢開始做軟起動(dòng)技術(shù)引進(jìn)工作，97年雷諾爾把武漢生產(chǎn)基地搬到了溫州，開始進(jìn)行軟起動(dòng)器的市場(chǎng)開拓。
　　當(dāng)時(shí)，國(guó)內(nèi)用戶大多對(duì)軟起動(dòng)器不了解，更談不上應(yīng)用，雷諾爾通過(guò)研討會(huì)等形式，面對(duì)面跟客戶講解軟起動(dòng)器的常識(shí)及優(yōu)點(diǎn)。開始，公司全員做推廣銷售，在很短的時(shí)間內(nèi)就打開了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。為了加強(qiáng)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)，99年雷諾爾搬到了上海。“上海是一個(gè)人才聚集的地方，也是與國(guó)際接軌的切入點(diǎn)。通過(guò)上海，輻射全國(guó)，立足同類產(chǎn)品，放眼世界，爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)際品牌。”陳董解釋選擇上海的原因。
　　多年的積淀成就了今日的輝煌，連續(xù)多年產(chǎn)銷量居同行業(yè)首位的雷諾爾已獲得社會(huì)各界的一致認(rèn)同和肯定。雷諾爾電機(jī)軟起動(dòng)器已列入2000年國(guó)家火炬計(jì)劃項(xiàng)目，1999年國(guó)家科技型中、小型企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目。雷諾爾公司也先后獲得“上海市高新技術(shù)企業(yè)”、“全國(guó)守合同重信用企業(yè)”、“小巨人培育企業(yè)”、“民營(yíng)科技企業(yè)100強(qiáng)”、“信用等級(jí)aaa級(jí)企業(yè)”，“進(jìn)出口企業(yè)”、公司產(chǎn)品被評(píng)為上海市名牌產(chǎn)品、上海市名優(yōu)產(chǎn)品，公司商標(biāo)被評(píng)為上海市著名商標(biāo)。2006年12月“雷諾爾”商標(biāo)被認(rèn)定為“中國(guó)馳名商標(biāo)”。

　　與時(shí)俱進(jìn) 技術(shù)引導(dǎo)市場(chǎng)
　　雷諾爾的軟起動(dòng)器在國(guó)內(nèi)久負(fù)盛名，從低壓（50kw～800kw）到高壓（15000v）均有覆蓋，高壓固態(tài)軟起也于今年投放了市場(chǎng),08年又將推出第6代軟起動(dòng)產(chǎn)品。此外,從01年開始雷諾爾進(jìn)軍變頻器領(lǐng)域, 經(jīng)過(guò)3年的技術(shù)儲(chǔ)備于04年正式投入生產(chǎn)，經(jīng)歷了試用性生產(chǎn)、小批量生產(chǎn)和大批量生產(chǎn)三個(gè)臺(tái)階，目前已定型于6000系列通用型變頻器,下一步將研發(fā)（3000～10000v）的中高壓變頻器。
　　采訪中，陳董透露，雷諾爾今后的產(chǎn)品將越來(lái)越趨向于專業(yè)領(lǐng)域，如今年定下來(lái)的防爆防腐項(xiàng)目，遠(yuǎn)洋船用項(xiàng)目等，都需要更專業(yè)化的產(chǎn)品服務(wù)。“夯實(shí)基礎(chǔ)，精益求精，引領(lǐng)市場(chǎng)，與時(shí)俱進(jìn)”是雷諾爾的發(fā)展理念，陳董相信，“不斷創(chuàng)新的企業(yè)肯定是會(huì)有進(jìn)步的企業(yè)，一個(gè)是觀念上、思想上的，一個(gè)技術(shù)、產(chǎn)品方面的。”

　　誠(chéng)信天下 服務(wù)締造輝煌
　　走進(jìn)陳董辦公室，一幅“誠(chéng)信天下”的字畫映入眼簾。創(chuàng)辦企業(yè)十幾年，陳董最希望看到的就是行業(yè)對(duì)于雷諾爾的認(rèn)可，不論企業(yè)如何擴(kuò)大，產(chǎn)品線如何延長(zhǎng)，都能夠認(rèn)可雷諾爾是一個(gè)誠(chéng)信的企業(yè)。
　　正如陳董所說(shuō)，誠(chéng)信需要的是行動(dòng)。雷諾爾奉行“誠(chéng)信，熱忱，快捷，高效”的服務(wù)理念，憑借多年來(lái)在智能電氣領(lǐng)域積累的豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，雷諾爾提供從工程項(xiàng)目咨詢、設(shè)計(jì)選型、制造加工、到安裝調(diào)試、上線培訓(xùn)、售后服務(wù)、技術(shù)支持等全程跟蹤“交鑰匙”服務(wù)，在全國(guó)每100公里范圍內(nèi)都有技術(shù)服務(wù)人員，開通的800熱線，“1小時(shí)響應(yīng)，24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)”的承諾擲地有聲，確保在最短時(shí)間內(nèi)為每一位客戶解決任何所需，做到以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)提高競(jìng)爭(zhēng)力。不懈努力締造了輝煌，雷諾爾先后為上海國(guó)際航運(yùn)中心洋山深水港、上海磁懸浮列車車站、上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)、山西萬(wàn)家寨引黃工程、南水北調(diào)工程、中央電視臺(tái)、天津“八大片”供熱工程、中國(guó)空空導(dǎo)彈研究中心、沈陽(yáng)奧體中心等國(guó)內(nèi)重點(diǎn)工程提供產(chǎn)品和服務(wù)。

　　步步為營(yíng) 欣然超越夢(mèng)想
　　交談中，我們感受到雷諾爾今后的發(fā)展方向與規(guī)劃，那是一個(gè)非常壯觀、令人激動(dòng)的未來(lái)。在今后的幾年中雷諾爾將會(huì)有跳躍性的發(fā)展，08年3月搬到新廠房后所要進(jìn)行的集團(tuán)化運(yùn)作，組建投資公司和股份制公司，籌備上市，為企業(yè)更大的發(fā)展做好基礎(chǔ)工作。
　　外界眼中的雷諾爾是一個(gè)低調(diào)務(wù)實(shí)的企業(yè)，用陳董的話說(shuō)：“雷諾爾是在默默無(wú)聞地干實(shí)事”，他們專注于傳動(dòng)行業(yè)的推廣。“企業(yè)還要做大做強(qiáng)，還有很長(zhǎng)的一段路要走，與歐美產(chǎn)品相比，國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品材料與工藝不精致，管理上不嚴(yán)謹(jǐn)，需要借鑒國(guó)外企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合中國(guó)的國(guó)情，一步一步踏實(shí)地去做。” 陳董意味深長(zhǎng)。
　　近幾年也有國(guó)外企業(yè)來(lái)和雷諾爾談關(guān)于收購(gòu)的事情，均被陳董回絕了。采訪中，陳董不時(shí)透露希望與國(guó)內(nèi)其他變頻、軟起動(dòng)廠家強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，進(jìn)一步擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模。希望通過(guò)整合資產(chǎn)，先做資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，穩(wěn)定之后進(jìn)行資本運(yùn)作，收購(gòu)一些國(guó)外知名品牌，運(yùn)用這些國(guó)際企業(yè)在海外的市場(chǎng)加快雷諾爾的發(fā)展與擴(kuò)大。憧憬未來(lái)未讓陳董迷失方向，“雷諾爾在國(guó)內(nèi)可以做到很大，做到牛頭，假如到了國(guó)外，可能就是牛尾了，因此只有不斷創(chuàng)新技術(shù)，才能真正屹立與國(guó)際電氣品牌之林。”

　　員工參股 創(chuàng)造活力企業(yè)
　　雷諾爾的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃中有三化——“生產(chǎn)現(xiàn)代化”、“企業(yè)股份化”、“產(chǎn)品專業(yè)化”，其中企業(yè)股份化引起了我們的關(guān)注，陳董給我們一一做了解釋。很多人認(rèn)為來(lái)自市場(chǎng)、客戶方面的阻力是企業(yè)發(fā)展最大的障礙，陳董并不認(rèn)為，“最大的問(wèn)題是企業(yè)內(nèi)部如何加強(qiáng)管理”。雷諾爾企業(yè)股份化激勵(lì)政策，會(huì)給對(duì)雷諾爾更忠誠(chéng)、更有作為的員工予以股份，增加他們的歸屬感。“要想讓企業(yè)做大做強(qiáng)，就要吸納更多的人才加入，不拘一格降人才”。
　　雷諾爾的人才理念成就了今日一個(gè)充滿活力的企業(yè)，企業(yè)的個(gè)性實(shí)際上就是企業(yè)文化的體現(xiàn)。管理層　　　　人員大都很年輕，易于溝通。雷諾爾奉行的是“任人為賢，知人善任，人盡其才”的人才理念，雖然高層管理人員大部分是股東，而且對(duì)企業(yè)都做過(guò)很多貢獻(xiàn)，但在雷諾爾內(nèi)部有一套嚴(yán)格的規(guī)定，就是“在其位謀其職”，管理者與股東的職責(zé)明確劃分，沒(méi)有更多的特權(quán)。按照企業(yè)的規(guī)劃，隨著企業(yè)的發(fā)展，股東會(huì)漸漸退出管理層，陳董說(shuō)同樣他也會(huì)慢慢退出，將企業(yè)交給真正的職業(yè)經(jīng)理人來(lái)管理，才會(huì)有更進(jìn)一步的發(fā)展。

　　滄海橫流 方顯英雄本色
　　在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨白日化，國(guó)外品牌沖擊日益激烈的今天，雷諾爾抵御了“入侵”，在滄海橫流的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，仍然保持了自己的英雄本色。無(wú)論是“人本管理”“戰(zhàn)略創(chuàng)新”還是“服務(wù)文化”、“科研戰(zhàn)略”方面，雷諾爾都在走自己的路。
　　做業(yè)內(nèi)的一流企業(yè)，這是雷諾爾的目標(biāo)。“要將企業(yè)的技術(shù)發(fā)展作為后盾”，陳董選擇了一條坎坷的路，“在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中成長(zhǎng)起來(lái)的企業(yè)那才是真正強(qiáng)大的企業(yè)。否則不管多么晶瑩璀璨的露珠，在太陽(yáng)底下也是經(jīng)不起曬的。” 雷諾爾近年分別加大了與國(guó)內(nèi)科研院所的合作力量雄厚的城市設(shè)置研究所，西安負(fù)責(zé)軟起動(dòng)研發(fā)，天津負(fù)責(zé)變頻器研發(fā)，兩大中心主要進(jìn)行一些前瞻