二十年前,因為溫州人“求生”的本能,憑借“以血緣籌措資金,以親緣進行管理”的管理模式,闖出一條“溫州模式”的民企發展之路,創造了中國民營企業發展史上的神話。近幾年有較多一定規模的溫州民企進行產業鏈升級或行業 “合縱連橫”做大,但產業鏈升級后的管理缺失和人文環境落后,行業聯合后的效率低下及協調難度增強,無疑都加大了溫州民企的不確定性和風險,突顯了溫州民企主動治理升級的困境。
隨著市場覺醒和國際化進程的加快,溫州民企如何成長為跨國公司?如何成功實現管理轉型?怎樣實現從量的擴張到質的增長轉變? 我們帶著一長串疑問,走進締造并超越“溫州模式”的典型企業,長城電器集團。
長城集團總裁葉祥堯
總裁競爭上崗 年度考核激發企業潛力
有經濟類媒體曾經指出:“家族企業在溫州,在柳市,是相當普遍的企業制度形式。但是,在競爭大壓力下,企業想到了進一步發展的困難,企業運行中問題不斷涌現。集團企業與成員企業、集團與銷售公司的關系怎么更緊密地結合起來,成為一個嚴重的問題。”媒體所說的現象,在長城集團公司同樣存在,但可貴的是“長城”在06年度第一個月,就進行自我革命,自己拿起“手術刀”給自己動了“大手術”。“長城”的舉動,在溫州、全省乃至全國民營企業中掀起了不小的波瀾。
長城集團公司是一家十分典型的家族型企業,老大葉祥勇、老二葉祥堯、老三葉祥桃、老四葉祥呈四兄弟和堂弟、妹夫一起創業。兄弟之間工作有分有合,配合密切,也都十分努力,因此企業在短短的十幾年時間里,實現了超常規的發展,產值、銷售額、員工數等同創業初期相比增了上百倍、上千倍。
然而,如今企業已經成長為行業的航母,過去“船小好調頭”的家族式經營管理模式已經似乎不那么奏效,甚至在一定程度上阻礙了企業的發展。鎮定思痛,春節還沒有結束,正月初七、八,董事長葉祥堯召集召開董事會。
“長城已不是某一個人或家族的私有財產,誰能勝任長城的工作,誰能夠更好地推動長城事業的發展,那么,長城就需要他。反之,他就要離開自己的職位,讓勝任這個職位的人來干” 葉祥堯的態度十分明確。
06年的董事會必定是長城歷史上的轉折點。一系列決議宣告了長城自我革命的正式開始,“董事會今后只負責管制定企業目標,不干涉日常生產經營管理”、“家族成員全面退出主要管理崗位,在條件允許的情況下可以慢慢從企業淡出,而轉化為投資者的身份”、“監事會要獨立運作,負責監督檢查” ……
董事討論決定,聘任葉祥桃先生為長城集團有限公司總裁,任期5年,當場簽訂聘書和年度目標責任書。也許下面總經理年度責任書里面的一組數字更有說服力:“集團公司2006年銷售額比上年增長15%,未完成此銷售額,按降低部分的1%扣罰總裁收入。”“應收款超出部分按1%扣罰總裁收入,但超出部分最高額不得突破基數的10%,如再高出10%部分由總裁自行負擔;降低部分則按0.5%進行獎勵。”“考核庫存超出部分則按2%扣罰總裁收入;低于基數部分按1%獎勵。”“集團公司凈利潤超出部分按10%進行獎勵(包括團隊獎勵);凈利潤低于基數的按降低部分的5%扣罰總裁收入(含總裁股東分紅所得)。”長城集團下屬銷售總公司、電氣公司、成套公司、變壓器公司、電源公司、高科公司、防爆公司、進出口公司、房開公司等九大公司總經理也全面引進職業建立人,并推行總經理負責制。 集團總部各職能部門及各專業公司根據實際需要,按照精簡、高效、節約的管理原則,各部門作相應的合并與調整。
內部改革同時,長城聘請了學有專長的人士作為非股東進入董事會,享有與股東董事同等的表決權。另外,公司還聘請了財務管理、網絡營銷、資本經營等方面的30位專家、學者組成“智囊團”,大大提高了公司的決策水平、管理水平和創新能力。
為加強風險防范控制,長城銷售全面實行ERP管理,開始實現資金流、物流分離,并調整直銷公司職能以市場開發、代理商 和項目工程、區域倉庫物流管理為主,明確市場開發和鞏固的導向作用,鮮明地提出快捷、便利、優質、周到的客戶服務理念,更重要的是使降低銷售成本,進一步加強競爭力。
[$page] 實施品牌整合 一舉摘取中國馳名商標
北京大學光華管理學院張維迎教授曾經說過,中國企業過去的競爭力主要體現在四個方面:一是能吃苦耐勞;二是具有廉價的資源;三是有限的產品優勢;四是關系 網絡優勢。中國企業目前所具有的企業品牌競爭力壽命周期只能保持3~5年的時間。這不能不說對現在的本土企業生存來講是一種極大的威脅。在目前復雜多變的 國際市場上,中國企業最主要的競爭優勢是成本優勢和產品優勢,然而最弱的就是品牌優勢。隨著長城電器逐步走上踏出國門的旅途,“走出去”勢必成為長城電器 的重要戰略,而品牌國際化已經成為不可抗拒的市場潮流。配合技術創新,葉祥桃帶領團隊加大了品牌戰略的推進力度。
企業要做大做強,最關鍵的就是進行自主品牌文化的樹立。品牌文化是一個商業機構最有價值的資產。沒有自主品牌,市場再大也是空的,企業將越來越沒有立足之地。只有堅持打自己的品牌文化,才能使企業在世界市場打下良好的品牌形象基礎,在經濟全球化過程中贏得主動。這一理念已經深深地植入了葉祥桃的心里。
2000 年,長城電器加緊產品標識形象整合,電器行業人士所熟識的長城原