能源企業一直是社會各界和媒體關注的焦點。廈門PX的化工項目從2004年2月國務院批準立項到2007年3月105名政協委員建議項目遷址，經過媒體的發酵，傳統媒體的高調報道，市民集體抵制PX項目，及至廈門市政府宣布暫停工程，PX事件的進展牽動著公眾眼球，留下了媒體、政府和民眾互動的經典范例。

隨著現代信息技術的飛速發展的不斷進步，媒體的作用越來越大，主流媒體已由過去單純的電視、報紙、雜志、廣播迅速擴展到新興網絡媒體，可以說媒體的強勢發展為我們企業宣傳工作提供了一個廣闊的平臺。以正確的思想認識新媒體、重視新媒體的作用，已成為我們與時俱進做好當前各項工作的重要內容。要正確認識正面宣傳和輿論監督二者的關系，樹立正面宣傳激勵推動工作、輿論監督鞭策促進工作的思想意識，善于運用媒體推動工作，讓媒體成為能源企業提升對外影響力的重要工具。

要學會和大眾傳媒打交道，提高與媒體溝通的能力，讓媒體了解企業，然后通過媒體傳播信息讓公眾了解企業、信任企業，樹立良好的企業公民形象。必須十分清醒地認識到，媒介并不一定非要和能源企業過不去，他們只是天生地更關注能源企業的負面情況，企業知名度越高，他們的關注度越強，新聞價值就越高，能吸引的眼球會越多。

能源企業大都有很好的宣傳工作傳統，通過宣傳傳遞企業中心工作內容，弘揚企業文化，凝聚職工人心，為推進企業改革發展營造良好的輿論氛圍。但這一切指向往往是朝內部的，對外的媒體關系、新聞報道則沒有這么重視，即使重視也局限在傳統的宣傳層面，還沒有將與媒體的關系上升到現代企業生產經營管理的重要組成部分來看待。具體表現為，多數國企尤其是央企和媒體的關系是若即若離的，敬而遠之、被動應付、防范回避、盲目疏通，這是一種常態。對媒體認識上的誤區、心理上的懼怕，和部分媒體的職業道德失范，報道的偏頗和不客觀，政府有關部門對其監管的滯后，直接導致了目前國有企業和媒體的這種狀態。

在這種社會輿論環境下，如果國企還想繼續“潔身自好”、“低調做事”或者“多做少說”，甚至“只做不說”，情況只會越來越糟。因此，國企必須用積極健康的心態主動調整自己的策略，將信息披露、公共關系、媒體溝通、輿論監督等作為企業實現科學發展的一個戰略環節，建立起健全的機構和機制，當然包括設立公司新聞發言人制度等，讓企業和政府部門、社會各界，特別是新聞媒體保持有效的溝通、對話，做到重大信息主動及時發布，一般信息隨時接受咨詢，溝通暢了，對話多了，社會對國企的理解也會更理性一些，更客觀一些，即使真有不可控制的負面事件發生，也會容易得到公眾的諒解。

能源企業要開展突發公共事件信息發布和新聞報道，突發事件發生后，要按照“快報事實，慎報原因，求實為本，依法處置”的辦法，在堅持真實和準確前提下，第一時間發布權威信息，有序開放，有效管理，正確引導，努力掌握話語權和主導權，滿足媒體和公眾信息需求，最大程度地避免或減少公眾猜測和媒體的不準確報道，掌握新聞輿論的主動權。要將公眾的利益放在首要位置，堅持以人為本，對涉及的人群給予充分的人文關懷，統一口徑組織發布，進一步提高正確引導輿論的質量和水平，使突發公共事件新聞發布有利于黨和政府的工作大局，有利于工作大局，有利于維護職工合法權益和企業形象，有利于企業的穩定，也有利于事件的妥善處理。對于突發公共事件，要按照公開透明的原則，及時準確地發布消息，開放有序地組織采訪，切實做好對有關媒體的服務引導工作。在日常宣傳工作中要把應急信息發布和新聞報道工作納入突發公共事件處置總體部署，堅持事件處置與新聞報道工作同步安排、同步推進，積極主動做好信息公開和輿論引導工作。

（作者單位：陜西延長石油集團黨委工作部）