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今年以來,國網山東電力積極推進營銷GIS實用化應用,所屬17家市公司營銷GIS平臺實現上線運行,目前已經全部達到實用化,實現了營銷、生產業務跨部門、跨專業快速響應,構建起面向客戶的協同服務體系,形成科學規范的一體化工作流程,促進了供電服務規范化、標準化與城鄉一體化水平的全面提升。
國網山東電力營銷GIS平臺已經將山東省1917個營業廳、1813臺自助終端、65297個電費代收網點、1958輛搶修車、131個充換電站和106個充電樁等服務資源納入統一管控,為客戶推薦最優交費路線。同時,該平臺可在線監測24小時自助服務設備運行狀況,對異常信息即時發起工單。
濰坊供電公司通過應用營銷地理信息系統(GIS)平臺的業擴方案輔助分析功能,僅用1天時間就確定了供電方案,使客戶提前5天實現了投產。這是國網山東電力集團公司注重營配專業協同、提升供電服務的一個縮影。
運用該平臺,業擴人員足不出戶就能進行“電子化現場查勘”。從電子地圖上,能清晰地看到辦理高壓新裝業務的客戶附近電源接入點數量及每一接入點可接入負荷信息,根據現有配網結構及線路實時負荷情況,科學、迅速、準確地確定最佳接入電源點。通過營銷GIS平臺,國網山東電力實現了低壓臺區線損可視化,對臺區下所轄客戶分布、線損情況和客戶用電量等信息的實時在線監控,為降低臺區損耗提供了科學可視的參考依據。