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訪談嘉賓：歐姆龍中華區戰略室室長 孫寶磊
“對于歐姆龍而言，CSR戰略就是企業的經營戰略，這也是歐姆龍的CSR工作能夠在企業內部順利推進和深入貫徹的秘訣所在。”
“企業是為社會做貢獻的”
《WTO經濟導刊》：我在網上看到過您給大學生做的一個職業規劃演講，其中就提到了您自己在歐姆龍的職業規劃，5年之內做什么、10年以后要達到什么樣的高度，非常的清晰。現在您作為歐姆龍中華區戰略室的室長，主要負責企業社會責任工作，這也在您當初的計劃之中嗎？您從什么時候開始關注CSR這個領域？
孫寶磊：那個演講是歐姆龍去年做的一個大學生就業指導計劃的一部分，我們為上海地區31所大學的日語專業畢業生提供職業發展的專項培訓，希望能幫助他們順利實現由學生到職場人的角色轉換。我的那個演講就是現身說法，傳授經驗。（笑）
其實我兩年前來到歐姆龍工作時才開始真正接觸CSR。當時歐姆龍計劃在中國地區招聘一名經營管理的人才，提出了兩個條件：一個是有經營管理的能力；另一個是能夠與企業理念產生共鳴。后面這個招聘條件是在其他企業沒聽說過的，于是我回去研究歐姆龍的企業理念究竟是什么。歐姆龍認為企業的CSR戰略就是企業的經營戰略，而企業理念是CSR的根本。在我進入歐姆龍后，實習的第一個部門就是CSR推進部，實習了3個月。總部認為，要你在中國做管理，你就必須深刻理解歐姆龍的CSR，這樣才可以放心地讓你做其他事情。
《WTO經濟導刊》：您剛才提到的“CSR推進部”，它是納入了“集團戰略室”這個部門里面，為什么這樣放置？作為中華區戰略室室長，您主要負責哪些工作？
孫寶磊：把“CSR推進部”納入“集團戰略室”，這和歐姆龍經營層的經營理念是相聯系的。我剛才提到過，我們經營層認為CSR就是企業的經營戰略，所以“CSR推進部”也就成為了“集團戰略室”的一部分。
我現在所在的“中華區戰略室”和總部的“集團戰略室”是對應的，主要負責三個方面的工作：中華地區的戰略規劃、企業社會責任推進以及公共關系。
《WTO經濟導刊》：“CSR推進部”作為統籌推進CSR工作的部門，如何與其他部門進行溝通，確保CSR工作在各個部門的順利執行？
孫寶磊：總部設有一個“集團CSR行動委員會”，這個委員會里面包括了各事業部以及總部各部門的負責人。“CSR推進部”通過他們來一起討論CSR的相關問題、滲透CSR的理念。 然后再根據各個部門的職能和具體工作來分擔不同的CSR工作。
《WTO經濟導刊》：歐姆龍的企業理念是“企業是為社會做貢獻的”，認為企業是為了向社會提供有益價值而存在。有的人則認為企業生存的根本目的就是創造經濟利益，您怎樣看待這種理念上的差別？
孫寶磊：歐姆龍始終認為，如果企業不為社會做貢獻它就生存不下去，如果生存不下去它就談不到有任何經濟利益。相反，一個企業為利益相關方做了貢獻，大家就會回報它，回報的方式就是為它提供經濟利益。我們覺得企業社會責任是更基本的概念。
歐姆龍的企業社會責任里面有一個很中心的理念——創造社會需求，就是提供社會所需要的新產品和新服務。只有生產大家需要的產品、滿足大家的需求，大家接受了這個產品，企業才能得到利潤。這就說明了只有先盡到責任，才能得以生存。
像“傳教士”一樣傳播CSR理念
《WTO經濟導刊》：無論有怎樣的理念，員工都是最終執行者，怎樣讓員工理解、認同、自覺執行企業的社會責任理念？
孫寶磊：在2006年和2007年，公司分別向員工分發了《CSR行為準則》和《行動方針實踐指南》。前者是告訴他們公司的理念是什么，告訴他們什么應該做、什么不應該做。而后者則是通過很多模范事例向員工推薦做什么、怎樣做。
2007年和2008年，公司的董事長和高層在全球分公司進行了宣講活動，我們把它稱作“傳教士活動”，他們像傳教士一樣把歐姆龍的社會責任理念傳播到各個工廠，讓最基層的工人也能深刻地理解公司的理念。
《WTO經濟導刊》：這些“傳教士活動”的效果怎樣？如何才能知道員工對社會責任理念理解到什么程度呢？
孫寶磊：我們會在網上放置CSR相關問題，對員工進行調查。通過這些調查，我們能夠知道員工對CSR理念理解到了什么程度，同時也可以搜集員工對CSR活動的意見和建議。比如2007年我們通過調查發現，員工認為歐姆龍的企業社會責任是做得比較好的，不足的地方是歐姆龍傳統的“不斷挑戰”的精神漸漸失去了，可能指的是有些新的產品出不來，或者有些新的想法不敢輕易嘗試了。為了改變這樣的狀況，我們在全球發起了一個“歐姆龍挑戰計劃”，鼓勵大家提出新的嘗試和想法。去年，上海一個工廠的4名員工就組成一個小組對產品質量做出改善，后來受到了表彰。通過這些反饋，我們認為CSR理念的傳播效果是很不錯的。
《WTO經濟導刊》：中國員工參加調查的踴躍度怎樣？
孫寶磊：通過網上的調查發現大家對企業的理念還是非常關注的，尤其在企業理念通過高層傳達以后，很多員工都寫了許多感想發給我們。員工通過這些理念了解到歐姆龍不是單純為了賺錢而存在的公司，畢竟員工也不是純粹為了賺錢才來公司工作，員工自身的價值也可以通過公司的價值得以體現。
與利益相關方共同描繪“戰略坐標圖”<
