7月31日，天河區通報稱，華景新城區域大面積停電的原因為他施工方野蠻施工挖穿電纜導致。

由于需隔絕故障點才能轉供電，供電部門緊急搶修數小時，通過轉供電的形式陸續恢復供電，目前受損線路已經搶修完畢。

住在華景新城的陳小姐抱怨，她早上七點多起床，打算洗漱上班，結果發現家里停水停電。無奈之下，她只得用家里的桶裝飲用水洗漱。等收拾完畢以后，她打算出門坐公交上班，結果發現電梯停擺。陳小姐住在18樓，最后她踏著高跟鞋狼狽地從消防梯走下去。

陳小姐大汗淋漓地趕到華景新城BRT公交站臺坐公交，結果BRT屏蔽門開不了，來了車也沒法坐。陳小姐跑過去察看原因，發現全部是停電惹的禍。由于停電，華景新城BRT的屏蔽門和報站系統在7時至8時10分期間部分無法工作。多虧工作人員反應比較快，用鑰匙手動開門，但是速度還是受到一定影響。

陳小姐介紹，因為閘機無法工作，最后在工作人員的幫助下，乘客出站臺只能走一條通道，比以往更加擁擠。站臺無法報站，無法通知車輛距離，導致他們一眾乘客都只能“伸長脖子”遠遠眺望公交車的位置。

7月31日，廣州BRT公司相關人員向記者介紹，事發時間是7月29日早上6時，因為高壓線路故障而停電了，他們接到天河供電局通知后采取了緊急措施。當天上午8時，公司緊急調取了發電設備以恢復站點工作，但此前確有部分屏蔽門及其他設備受到影響，需要人工控制。據了解，除了刷卡機使用的是備用電源外，BRT站點的多數設備都是由高壓電線直接供電，連閘機也無法工作。

據悉，停電主要位置在天河公園附近的華景路及華港花園一帶。停電時間從6時半許至9時許，同時部分高層也因水泵不能工作而停水。由于停電相當突然，又正值上班高峰時段，讓附近上班族怨氣沖天。

天河區相關部門則回應稱，華景新城區域的停電是“由于其他施工方野蠻施工挖穿電纜導致”，由于需隔絕故障點才能轉供電，6時40分發現線路停電后供電部門立即派出搶修人員勘察故障點，隔絕故障點后于9時起通過轉供電的形式陸續恢復供電。目前受損線路已經搶修完畢。

天河區相關部門介紹，事實上野蠻施工發生的情況不止這一起，7月19日下午5時30分許，廣州圖書館遭遇意外停電。肇事者為圖書館東側靠近冼村南路一施工隊，其挖斷廣圖供電電纜，并事后逃逸。

停電后，廣圖啟用了備用發電機，保障基本的照明、電腦、消防等電力。并一直處于閉館狀態，僅提供讀者還書服務，其他服務、活動、停車場、餐廳、24小時智能圖書館等全部暫停。

記者獲悉，在找不到肇事方的情況下，光是維修費就要20多萬元，算是廣圖的直接經濟損失。由于廣圖閉館謝客發生在暑假期間，日均人流量達3萬人次，至7月28日開放，閉館時間長達8天，不少安排孩子在圖書館度過暑假時光的家長非常氣憤。

廣州市交委有關負責人稱，對于野蠻施工挖穿電纜而造成的破壞，按照誰破壞誰負責的原則，廣圖維修費須向施工隊追討。