低壓電器是一種能根據外界的信號和要求，手動或自動地接通、斷開電路，以實現對電路或非電對象的切換、控制、保護、檢測、變換和調節的元件或設備。控制電器按其工作電壓的高低，以交流1000V、直流1500V為界，可劃分為高壓控制電器和低壓控制電器兩大類。總的來說，低壓電器可以分為配電電器和控制電器兩大類，是成套電氣設備的基本組成元件。在工業、農業、交通、國防以及人們用電部門中，大多數采用低壓供電，因此電器元件的質量將直接影響到低壓供電系統的可靠性。

“我國的低壓電器企業在快速發展的過程中，要注意兩個方面的內容，一個是產品質量的把關，另一個就是低壓電器產品智能化的轉型。在這兩個方面，正泰、德力西這樣的優秀企業作了表率。”近日，浙江省電氣行業協會秘書長陳俊懋在接受《中國電力報》記者采訪時這樣說。

用戶需求成首要考慮要素

2012年，我國低壓電器行業利潤總額約44億元，同比增長7.32%;進出口貿易總額55.09億美元，同比增長5.33%。

就現代電力企業來說，已廣泛采用電子計算機監控系統。現代電企對與之相配套的低壓斷路器也提出了高性能、智能化的要求，并要求產品具有保護、監測、試驗、自診斷、顯示等功能。

因此，低壓電器行業的發展要和制造型企業保持一致，低壓電器產品向系統智能化方向發展是大趨勢，技術需求則不斷向智能電網用戶端、電動汽車、微電網方向拓展。但事實上，企業更希望解決的是一些與實際相關的問題，讓低壓電器產品得到真正的應用。

正泰電器作為智能電器供應商，除了注重研究，更強調系統智能化，并且不局限于單個元器件的智能化。而在設計新產品時，該公司考慮更多的是來自時代、社會以及用戶單位，如設計院、供電、冶金、化工、油田等企業的實際需求。例如，某建筑設計院提出，需要一種只需漏電報警而不需斷電的漏電斷路器，因為斷電后會不便于消防處理。于是該公司就研發生產出了符合客戶要求的相應漏電斷路器產品。

由此可見，用戶的需求是企業設計研發新產品的考慮要素之一。

企業通過客戶服務中心或售后服務中心等方式獲取客戶對產品的意見，在回答客戶問題的過程中，獲取用戶對產品的要求以及用戶的實際需求方面的信息，才能對產品、價格、服務進行具體的定位。

低壓電器產品亟需升級

我國低壓電器產業經過半個多世紀的發展，已構成比較完好的工業體系，現有產值約200億元，低壓電器生產廠家達2000多家，從業人員超過40萬人，產品品種超過1000個系列。

在國內低壓電器市場發展日趨繁榮的同時，中小企業、低端競爭的態勢也是愈演愈烈。

從市場情況看，我國生產的中、低檔低壓電器基本上占據了國內絕大部分市場，但國產高檔低壓電器除個別產品可與國外同類產品平分秋色外，其他國產高檔低壓電器國內市場占有率仍然很低。“一、二代低壓電器產品性能落后且利潤微薄，第三代產品又不能滿足需求，開發新一代的低壓電器產品已是當務之急。”陳俊懋對《中國電力報》記者表示。