照明專業(yè)賣場如何創(chuàng)新？

面對市場調(diào)整，企業(yè)須“渠道+營銷”兩手抓

“不拼規(guī)模拼渠道，不拼背景拼營銷”，在照明燈飾賣場“供大于求”的今天，這一招商新理念日益被廣大專業(yè)賣場所接納、所推崇。“渠道在左，營銷在右”，對于賣場招商與運(yùn)營而言，兩者缺一不可。

創(chuàng)新模式受推崇

對于照明燈飾廠商而言，在選擇專業(yè)燈具賣場時，除了關(guān)注賣場規(guī)模、地理位置、賣場定位、政府背景、相關(guān)配套、產(chǎn)權(quán)模式等外，營銷策劃與專業(yè)服務(wù)亦是最為關(guān)注的。因此，一支強(qiáng)大的營銷團(tuán)隊和一支高端的策劃團(tuán)隊是專業(yè)賣場成功的必要條件。

為何照明燈飾專業(yè)賣場的營銷模式會被如此關(guān)注呢?原因之一在于，當(dāng)前，賣場運(yùn)營模式仍處于簡單粗放的坐商階段，且運(yùn)營模式同質(zhì)化十分嚴(yán)重。行業(yè)資深人士表示，近兩年倒下的部分賣場，它們不是“死”在競爭對手的手上，而是“死”在自己的手上。原因之二則是因?yàn)橘u場的營銷模式與賣場前期招商、入駐表現(xiàn)、后期管理、投資回報等密不可分，頗有“成也蕭何、敗也蕭何”的意味。

“雖然當(dāng)前越來越多的賣場涌現(xiàn)，規(guī)模也越做越大，但行業(yè)人士不難發(fā)現(xiàn)，這種賣場的規(guī)模擴(kuò)張或是數(shù)量增加更多帶來的只是空間上的變化，但模式上并沒有任何創(chuàng)新，因而這些賣場的綜合競爭力是十分薄弱的，是難以經(jīng)受起市場考驗(yàn)的。”廣東省半導(dǎo)體照明專業(yè)委員會秘書長、廣東光博匯投資發(fā)展有限公司董事總經(jīng)理郭修表示，在運(yùn)營模式的設(shè)計上，作為運(yùn)營商的賣場要有“分享”的心態(tài)，要致力與業(yè)主共同分享發(fā)展成果。

上海燈具城則在商業(yè)區(qū)引入品牌客戶和高端商品，會展區(qū)引入一線企業(yè)展示新產(chǎn)品和新技術(shù)，辦公區(qū)引入服務(wù)機(jī)構(gòu)和關(guān)聯(lián)企業(yè)，三區(qū)域相互促進(jìn)、相互關(guān)聯(lián)，并整合相關(guān)網(wǎng)站和電商平臺，形成功能區(qū)內(nèi)外的循環(huán)聯(lián)動，最終為消費(fèi)者創(chuàng)造價值。除此之外，上海燈具城還引入電子商務(wù)，將現(xiàn)有的照明專業(yè)網(wǎng)站和燈具城實(shí)體商場結(jié)合，形成網(wǎng)絡(luò)虛擬流通平臺與實(shí)體貿(mào)易流通平臺的無縫對接，并通過網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，無限延伸燈具城的貿(mào)易功能和服務(wù)功能。

深圳華南城負(fù)責(zé)人表示，成功的賣場運(yùn)營包括“天時、地利、人和”很多因素，而且也有時段的劃分。因此，即使是興旺的賣場也必須根據(jù)環(huán)境的變化而變化，要不斷革新，不斷發(fā)掘市場潛力，這樣才能在眾多的賣場中脫穎而出。

服務(wù)提至新高度

近年來，專業(yè)照明燈飾市場的涌現(xiàn)、擴(kuò)建、淘汰、升級等無疑從側(cè)面助推賣場服務(wù)上升至一個新的高度。誠如所見，當(dāng)前，服務(wù)單一或服務(wù)缺失的賣場承受著越來越大的運(yùn)營壓力。而在賣場整個招商及運(yùn)營的過程中，“服務(wù)”亦是一個難以逃避的課題。

“當(dāng)前，以單一收取租金為目的、以坐商模式為主的傳統(tǒng)專業(yè)批發(fā)市場已然不成主流。”廣州光谷常務(wù)副總經(jīng)理江泓表示，賣場的服務(wù)特性是其立足這個行業(yè)的關(guān)鍵因素，以“客戶需求”為導(dǎo)向，以“服務(wù)”為核心競爭力，打造商戶、業(yè)主、采購商和行業(yè)多贏的高端展貿(mào)平臺，成為當(dāng)下照明賣場發(fā)展的必然趨勢。

據(jù)悉，在賣場服務(wù)方面，廣州光谷旨在全力打造“光服務(wù)”平臺，并提出了創(chuàng)新“五心服務(wù)”，包括：幫助采購商、經(jīng)銷商把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，確保到廣州光谷采購“放心”;幫助采購商、經(jīng)銷商采購到性價比更高的商品，確保到廣州光谷采購“省心”;三是幫助采購商、經(jīng)銷商提供技術(shù)與設(shè)計支持服務(wù)，確保到廣州光谷采購“安心”;四是幫助采購商、經(jīng)銷商提供采購一條龍配套服務(wù)，確保到廣州光谷采購“貼心”;五是幫助采購商、經(jīng)銷商了解新產(chǎn)品、新技術(shù)等行業(yè)導(dǎo)向，確保到廣州光谷采購“舒心”。

江門光博匯則表示將搭建6大創(chuàng)新公共平臺，以形成完善的服務(wù)配套。除了提供采購分銷、工程應(yīng)用等交易服務(wù)，江門光博匯還將提供電子商務(wù)、物流配送、金融服務(wù)、技術(shù)研發(fā)、宣傳推廣、信息服務(wù)、人才孵化、文化娛樂等多方面配套服務(wù)，以深刻詮釋賣場服務(wù)的重要性。

上海燈具城董事長韓宗淮表示，燈具賣場的競爭肯定會隨著照明市場激烈的競爭而加劇，那么，誰最先變革，誰對運(yùn)營模式進(jìn)行創(chuàng)新，誰能給商家和廠家提供一個快速交易、廉價交易、方便交易的平臺，誰能給消費(fèi)者提供一個購物環(huán)境幽雅、賣場裝修一流、售后服務(wù)完善的市場，誰就能笑到最后! (魏 坡)