目前，富昌電子LED照明事業部的辦事處分布在全球100多個國家和地區，這有助于充分利用集團優勢，將全球不同國家或地區的LED產品開發經驗分享給中國本土的LED制造廠商。此外，富昌電子LED照明解決方案事業部在中國內地LED制造業密集的沈陽、廣州、深圳、廈門、成都等地已設有13個分支機構，在為中國LED制造廠商提供產品供應鏈服務的同時，也把對當地廠商的技術支援和服務工作擺在首要位置。

WinterChan表示：“富昌電子LED照明事業部對廠商的服務以方案提供和技術支援為主，幫助客戶解決產品設計中所遇到的問題。中國廠商已具有很好的生產制造能力，但是在產品研發上還需要一定的經驗積累，富昌電子LED照明事業部希望通過提供各種LED照明解決方案，協助客戶縮短產品研發時間，提高產品的質量，這樣廠商就可以將更多的資源投放在生產制造和品牌推廣中，也有利于企業更為長遠的發展計劃。”

一方面，在加拿大的照明研發總部，富昌電子LED照明事業部的照明專業技術人員通過自主研發，或與第三方合作，開發出了一系列LED照明開發工具，這些應用軟件（Software）可以運用計算機模擬光學設計效果，客戶可以對不同品牌的LED產品進行更加直觀，且快速的性能比較；或是在產品研發的初期階段，將所需產品的照度、功率、透鏡要求等參數輸入該程序，系統則會自動生成一份產品報告，提示應采用哪種類型的LED芯片、數量約是多少等等。通常來說，這些數據信息要經過兩天左右的時間才能計算而得，但通過富昌電子LED照明事業部提供的開發工具，客戶能夠在很快的時間內就可以獲得這些資訊，從而令到廠商大大加快產品的開發速度。

另一方面，在亞洲地區，富昌電子LED照明事業部專門在深圳設立了一個照明資源中心（LRC），為客戶提供工具和專業知識，協助客戶在系統測量、散熱、光學和機械設計與仿真等關鍵環節上提供性能更佳的技術解決方案，使得客戶可以簡化開發流程、縮短客戶產品的上市時間，同時確保最終產品的可靠性。同時，在對不同地區廠商的現場技術支持上，富昌電子LED照明事業部會積極派遣自己的技術人員去到生產現場，與客戶工程部的技術人員一起，全程參與新產品的研發工作，并為廠商提供全方位的技術支持服務。

中國內地已成為富昌電子照明事業部重點開發的市場之一，對于未來市場的成長，WinterChan充滿信心，他進一步介紹道：“從今年四月起，隨著一些政府標案開始啟動，產品供應的速度明顯加快，我們會緊跟市場快速變化的步伐，特別是在那些對技術服務水平要求較高的應用領域，富昌電子LED照明事業部將為客戶提供高品質的產品以及照明解決方案，共同推動國內LED照明應用市場的深化和普及。”