“非常感謝貴陽供電局的全體職工，特別是我們這個特殊行業在關鍵的時刻，比如春節、十八大期間還將發電車開到單位來確保我們的工作順利進行”，12月12日，在貴供城南分局召開的客戶座談會上，貴州電視臺相關負責人感激地說道。

客戶用電是否安全可靠？供電部門提供服務是否到位？這些都是老百姓關心的話題。近段時間，為廣泛聽取社會各界的意見，提升客戶滿意度，貴陽供電局各分縣局紛紛召開客戶座談會，邀請來客戶代表和行風監督員來“找茬”，為該局行風建設和優質服務“把脈問診”。

在各分縣局組織召開的座談會上，參會的客戶代表和行風監督員分別來自轄區內不同行業各階層，代表著最基層的客戶和群眾聲音。在客戶座談會上，客戶代表和來自社會各界的行風監督員在座談時踴躍發言，認為貴陽供電局在行風建設與優質服務方面做了大量工作，特別是以開展“為民服務創先爭優”活動為依托，從解決群眾最關心的熱點、難點問題入手，以突出成效體現了企業“服務好、管理好、形象好”。同時，客戶代表還希望供電部門進一步優化業務流程，為客戶提供更優質、快捷、貼心的服務。

各分縣局均虛心接受大家提出的意見和建議，表示作為公共服務行業，要更加自覺地提高認識，更加注重優質服務，更加注重行風建設，進一步梳理和規范業擴報裝工作、業務流程，創新用戶工程的管理；通過發揮技術系統支持的作用，大力推廣非現金繳費方式。同時，加強內部管控和監督，進一步完善社會監督，在保證社會穩定、民生和諧、各關聯方共贏發展前提下，發揮出更積極的作用。