在日前召開的2012中國軟件大會暨大數據發展與應用峰會上，《2012年中國軟件質量年度報告》正式出爐。“目前，國產軟件、國產操作系統服務器版已基本滿足行業應用要求，國產中間件滿意度較高，性能指標已逐步接近甚至部分超越國外產品。”中國軟件評測中心副主任高熾揚在解讀報告時如是說。

高熾揚介紹稱，報告是中國軟件評測中心20余年來對20000余款軟件產品和近2000款信息系統的測評經驗積累，是國內首部從軟件使用質量以及缺陷分析角度進行深刻分析的質量報告。

報告主要從國產基礎軟件、工業控制軟件以及行業應用軟件三大類著手，基于軟件使用質量和缺陷分析兩個維度，重點分析了目前中國軟件產品的質量現狀。此外，報告還同時從國家政策、市場競爭以及人才培養等角度分析了中國軟件質量發展面臨的機遇及挑戰，并且提出了促進中國軟件質量發展的建議。

國產中間件性能達世界領先水平

國產基礎軟件，涵蓋操作系統、數據庫、中間件以及辦公軟件四大主體，是信息化系統的核心軟件平臺。自“十五”以來，科技部、工信部、發改委和地方機構均采取了一系列國產基礎軟件扶持行動。目前，75%的行業用戶（包括電力、社保、金融、稅務、教育等行業）對其使用的國產基礎軟件表示滿意，尤其國產中間件已得到用戶廣泛認可，性能逐步接近甚至部分超越國外同類產品。

報告指出，目前國產操作系統服務器版已在國家重點行業（如金融、電力、交通等）得到廣泛應用，系統的穩定性和可用性得到行業用戶的認可，但在系統易用性以及可維護性方面，還需要進一步加強和鞏固。報告還提到，相對服務器版操作系統，最終用戶和應用軟件廠商對國產桌面操作系統的接納度不高，導致目前基于國產桌面操作系統的應用匱乏。

相對于桌面操作系統未實現大規模應用而言，國產中間件滿意度較高，性能指標已逐步接近甚至部分超越國外產品。報告指出，目前國產中間件得到了用戶廣泛的認可，滿意度較高，中間件產品基本形成了與國外中間件產品相配套的同類型產品，產品質量取得大幅提升。“尤其在性能方面，已逐步接近甚至部分超越國外同類產品。”

就國產辦公軟件產品而言，國產辦公軟件產品的用戶認可度較高，產品在軟件界面和操作系統使用方面，與國外的同類產品相當，較好地沿襲了用戶的使用習慣。同時，在信息技術變革、應用服務模式創新的大環境下，國產辦公軟件在在線模板庫、在線創作等功能方面實現了產品突破。

工業控制軟件核心技術受制于外

工業控制軟件是指用于工業自動化控制的軟件。從我國工業控制軟件市場現狀來看，目前工業控制軟件絕大多數主要依賴從國外引進，價格高昂的同時，也極大地制約了產業現代化的進程。

報告從三個方面分析了國產工業控制軟件總體的質量情況。報告分析稱，國產工業控制軟件在多年的研發和產業化過程中，通過不斷加強全生命周期質量管理，使產品質量顯著提高。例如，浙江中控、和利時等企業研發的控制器軟件、專用控制系統在化工、核電、高鐵等領域已得到大規模成功應用，并在實際工程實踐中得到了不斷的性能改進和持續的質量提升。

但是，報告同時指出了國產工業控制軟件的核心技術仍然受制于國外公司，企業自主創新能力仍然不強。報告稱，國產工業控制軟件的精密采集、精準時鐘、智能算法、故障定位、中斷調度等方面的核心技術仍然受制于國外公司，企業自主創新能力不強，如：智能傳感和檢測裝備作為信息化的基礎數據采集和控制裝備，在特殊測量、在線檢測、軟件過濾方面存在不足，導致所采集的現場數據不準確，影響了生產過程的控制精度。

此外，國產工業控制軟件仍然缺乏基礎編碼、軟件開發、接口集成、運行維護等封面的標準與規范，導致軟件的可擴展性、可配置性、可重構性和互操作性較差，應用效果不佳。

值得關注的是，由于擁有巨大的市場需求，行業應用軟件已成為我國軟件行業的主打產品，在國民經濟中占據著十分重要的地位。經過多年的發展，我國的電信、金融、交通、電力等重點行業的信息化系統應用已經非常廣泛，并取得了巨大的經濟和社會效益。

報告針對金融、電信、交通、電力、電子政務、醫藥等行業軟件，從軟件的有效性、性價比、可接受度、改進建議等方面進行了軟件使用質量評估。評估結果顯示，85%的用戶表示對其使用的行業應用軟件比較滿意、滿意或者非常滿意；15%的用戶認為軟件仍需改進。

需要指出的是，在行業應用軟件的評估中，電信行業應用軟件的用戶滿意度兩級分化明顯。統計數據顯示，20%的電信用戶對其使用的應用軟件非常滿意，但其不滿意率也較高，為15%。這說明電信行業應用軟件存在著兩級分化的現象，部分軟件質量較高，部分軟件仍有許多需要改進的地方，應加強軟件的開發管理。

在對電信行業應用軟件進行缺陷分析時，報告指出，電信行業的應用軟件在功能性和易用性方面缺陷較多，缺陷率分別為56.07%和15.02%，合計71.09%；其中，功能方面的質量問題主要集中在功能實現與預期要求不一致、系統業務流程與實際業務流程不一致。在易用性方面，主要突出表現在電信行業軟件存在說明文檔不夠準確或不夠詳細的問題。