核心提示:
上海聯捷電氣依托上海得天獨厚的人才和金融資源以生產管理優勢,確保了聯捷接線端子產品的技術創新性和品質的可靠性。其產品從原材料,模具開發,生產工藝都嚴格執行電力電氣行業相關標準。同時注重聯捷產品的售后服務工作,所以在市場不斷擴大的同時客戶口碑及品牌影響力也逐漸上升!聯捷電氣建立了比較完善的售后服務體系。
1、成熟的退換貨制度,降低采購風險。因為產品質量等符合公司退換貨要求的,均一律退換貨。將客戶的采購成本和風險降到最低。
2、及時處理投訴意見,提高客戶滿意度。處理消費者來信來訪以及電話投訴意見,解答消費者的咨詢。同時用各種方式征集消費者對產品質量的意見,并根據情況及時改進。
3、售后座談會,升級售后體系。定期舉行售后服務建設專題座談會,邀請客戶一道探討售后服務的綜合化,系統化建設等相關問題,使得聯捷的售后服務體系一直處于更加合理化,更加完善化的動態升級過程。